[Problema] Falla en copiar DOCS en carpeta compartida.

[H-LER]

Este es uno de los casos "Inexplicables" con los que me he topado y vengo a consultarles.

CASO.

Un usuario de red , llamemole " SOFIA " , tiene accesos a carpetas en servidores donde almacena documenntos de interes para otros departamentos, y para no saturar el correo con adjuntos ,  utiliza el recurso de red.

Sofia, debe entrar al servidor " \\SV - SERVER 1\Carpeta X "  y copiar ahi los documentos. O en su defecto cuando este en WORD y le de guardar lo hace ahi.

PROBLEMA

El equipo con windows 7 pro; en el momento que esta guardado el/los documentos queda atascado segundos despues que empieza el proceso de copia a la unidad de red. El sistema se atasca , el Explorarador Muere y no hay nada mas que hacer que reiniciar y enviar el correo con el adjunto a los interezados.


QUE SE HA HECHO ?
Pues, un dato importante es que ... se le cambio el equipo a SOFIA hace 2 meses y sigue este inconveniente con su equipo.

- Ya se le creo otra cuenta de Perfil de RED ( "SOFIA 2" ) pensando en que era cosa inexplicable de permisos.
- Se actualizaron todos los drivers de RED.
- Se bajaron los servicios de Firewall  ( q por politicas siempre deben estar asi )
- Ya se formateo el equipo ( Recovery ) pensando que podria ser el OS.


SOSPECHAS.
Ninguna. Solo que este perdiendo paquetes en el punto de red donde esta .. Que se certifique el punto de nuevo.


NOTAS.
Esta maquina tiene problemas con accesar a TODO recurso de red.  Al exploraror le cuesta desplegar la ventana al tratar de ingresar a cualquier carpeta compartida en cualquier de los servidores de hay en el trabajo.





Alguna Idea ? ...

Saludos.

[g00mba]

deshabilitar simple file sharing
http://answers.vt.edu/kb/entry/2120/

[H-LER]

deshabilitar simple file sharing
http://answers.vt.edu/kb/entry/2120/

Goombs , de por si esta opcion esta deshabilitada .. Usamos Altiris y este tambien pide q este disable.

Lo primero, todos los equipos deben tener el mismo sistema operativo para evitar incompatibilidades.

Esto es falso ....

Segundo, definir la red a la que están conectadas las PC's como RED DOMÉSTICA (también hacerlo en todos los equipos, incluído servidor)

Luego, configurar algunas opciones en el Centro de Redes y Recursos compartidos -- cambiar configuración de uso compartido avanzado (lo mismo, hacerlo en todos los equipos, incluído el servidor)

Esta dentro de un Dominio ... con politicas.

Y todo lo demas ...que pusiste .. es la misma respuesta .. Dominio y politicas.




HELP :$

[g00mba]

a pesar que sospechas del punto de red, no veo que hayas probado en otro y con otro cable (probablemente ya lo hiciste)

Lo primero, todos los equipos deben tener el mismo sistema operativo para evitar incompatibilidades.

seras dundo vea... NO ES UN CYBER CAFE POR EL QUE ESTA PREGUNTANDO

Segundo, definir la red a la que están conectadas las PC's como RED DOMÉSTICA (también hacerlo en todos los equipos, incluído servidor)

ES UNA EMPRESA CON SERVIDOR DE DOMINIO! QUE NO CAISTE CON LO DE "PERFIL DE RED"? date fuego mejor, ya tenemos el bus para llevarte a que te bañes a los rios de agua viva, llevamos unos tres barriles para que te traigas un poco de agua y estes tomando, ojala asi avivas.

[Camus de Acuario]

Segundo, definir la red a la que están conectadas las PC's como RED DOMÉSTICA

Red domestica para una red corporativa? con politicas de usuario?, p$$ta, mejor no sigo que me duele la cabeza.

[ericks]

Pues si no tienes un tester para diagnosticar el punto de red, la primera prueba seria poner otro CPU que este configurado en en dominio y que SOFIA entre con su su usuario en el equipo temporal para ver si tiene el mismo comportamiento la Maquina; si con otro PC funciona bien entonces el cpu que utiliza ella tiene algun conflicto.
Valla si crees que el CPU es el problema podes hacer lo siguiente, Verifica en el protocolo de TCP/IP si el equipo utiliza IP fija revisa la configuracion de red que tenga la misma configuracion que las otras maquinas en la red, prueba desabilidar la busqueda en LMHOST y mira si tiene algun cambio, o tambien luego verifica si activas el Netbios para TCP/IP y pruebas el comportamiento, Si utilizas IP automatica en dale en la consola de comando IPconfig /release y luego IPconfig /Renew , si aun asi no funciona haz esto, saca a la pc del dominio y la agregas aun grupo de trabajo temporal, luego la vuelves a meter al dominio esto es un problema que varias veces asi lo hemos resuelto, si aun asi no funciona, no se que tipo de servidor manejan nosotros lo hacemos en el  active directory pero la idea es eliminar al equipo del servidor tanto del active directory como del DHCP y luego volverlo a crear en el servidor lo mas seguro que cuando hagas eso te toque volverla a meter al dominio la pc, al parecer el problema en tu pc es que no se autentica correctamente o que no esta reconociendo el servidor de DNS de la red o no resuelve a tiempo, si tienen dos servidores de DNS prueba poner primero solo uno y luego el otro en la configuracion, suerte

[g00mba]

Pues si no tienes un tester para diagnosticar el punto de red, la primera prueba seria poner otro CPU que este configurado en en dominio y que SOFIA entre con su su usuario en el equipo temporal para ver si tiene el mismo comportamiento la Maquina; si con otro PC funciona bien entonces el cpu que utiliza ella tiene algun conflicto.
Valla si crees que el CPU es el problema podes hacer lo siguiente, Verifica en el protocolo de TCP/IP si el equipo utiliza IP fija revisa la configuracion de red que tenga la misma configuracion que las otras maquinas en la red, prueba desabilidar la busqueda en LMHOST y mira si tiene algun cambio, o tambien luego verifica si activas el Netbios para TCP/IP y pruebas el comportamiento, Si utilizas IP automatica en dale en la consola de comando IPconfig /release y luego IPconfig /Renew , si aun asi no funciona haz esto, saca a la pc del dominio y la agregas aun grupo de trabajo temporal, luego la vuelves a meter al dominio esto es un problema que varias veces asi lo hemos resuelto, si aun asi no funciona, no se que tipo de servidor manejan nosotros lo hacemos en el  active directory pero la idea es eliminar al equipo del servidor tanto del active directory como del DHCP y luego volverlo a crear en el servidor lo mas seguro que cuando hagas eso te toque volverla a meter al dominio la pc, al parecer el problema en tu pc es que no se autentica correctamente o que no esta reconociendo el servidor de DNS de la red o no resuelve a tiempo, si tienen dos servidores de DNS prueba poner primero solo uno y luego el otro en la configuracion, suerte

eso es configuracion básica. muy probablemente ya lo hizo.

[ericks]

Otra cosa que se me habia olvidado es que verifiques la carpeta compartida, en las propiedades de la carpeta compartida en la pestaña compartir verifica si aparece en los usuarios que tienen acceso quitala y vuelvela a poner, luego en la pestaña seguridad verifica los permisos si aparece el usuario todos o everybody si no aparece el usuario de ella  asi agregala directamente a ella y dale todos los permisos administrativos suerte

[H-LER]

Pues si no tienes un tester para diagnosticar el punto de red, la primera prueba seria poner otro CPU que este configurado en en dominio y que SOFIA entre con su su usuario en el equipo temporal para ver si tiene el mismo comportamiento la Maquina; si con otro PC funciona bien entonces el cpu que utiliza ella tiene algun conflicto.
Valla si crees que el CPU es el problema podes hacer lo siguiente, Verifica en el protocolo de TCP/IP si el equipo utiliza IP fija revisa la configuracion de red que tenga la misma configuracion que las otras maquinas en la red, prueba desabilidar la busqueda en LMHOST y mira si tiene algun cambio, o tambien luego verifica si activas el Netbios para TCP/IP y pruebas el comportamiento, Si utilizas IP automatica en dale en la consola de comando IPconfig /release y luego IPconfig /Renew , si aun asi no funciona haz esto, saca a la pc del dominio y la agregas aun grupo de trabajo temporal, luego la vuelves a meter al dominio esto es un problema que varias veces asi lo hemos resuelto, si aun asi no funciona, no se que tipo de servidor manejan nosotros lo hacemos en el  active directory pero la idea es eliminar al equipo del servidor tanto del active directory como del DHCP y luego volverlo a crear en el servidor lo mas seguro que cuando hagas eso te toque volverla a meter al dominio la pc, al parecer el problema en tu pc es que no se autentica correctamente o que no esta reconociendo el servidor de DNS de la red o no resuelve a tiempo, si tienen dos servidores de DNS prueba poner primero solo uno y luego el otro en la configuracion, suerte

Lo de sacarlo del dominio y reingresarlo ya lo hice. Como mencionas , eso es bien comun con el active directory. Y de hecho .. cuando se regreso al dominio Funciono por 2 dias .. de ahi regresaron los sintomas 

Lo de la revision de permisos en la carpeta , ya se hizo.
Es DHCP , no he probado "Reiniciarlo"  ... Lo hare.

Solo con ese equipo hay problema , ningun otro lo hace desde ese punto de red. Sofia es la unica problematica ahorita.

Gracias a Todos !..
Les cuento si se arregla de alguna forma :S ...

[Camus de Acuario]

Sofia forma parte de algún grupo de usuarios que tenga restringido el acceso al recurso? Mira que puede haber problema de incongruencia de permisos.

[H-LER]

Sofia forma parte de algún grupo de usuarios que tenga restringido el acceso al recurso? Mira que puede haber problema de incongruencia de permisos.

Los permisos de carpetas se manejan como GRUPOS en el Active Directory.
Es decir , Sofia nececita entrar a la Carpeta " Cotizaciones " ..  a esta carpeta tienen permiso de ingresar los Miembros del Grupo " Grupo Ventas " ... y Sofia , efectivamente esta dentro de este grupo.

Y como te menciono, El problema es ue aveces el Explorador Despliega la carpeta y otras veces no; y cuando las despliega y se copian los archivos , todo el Windows se Congela x.X !!!!! ... y solo a esta maquina le pasa eso :S ...

[rcguillen]

si todo esta bien del lado servidor y permisos

entonces a esa maquina logueate con algún otro usuario q le funcione bien y  que este dentro del grupo q tienen permisos

y hace la prueba

si todo bien, tienes un problema del usuario para esa maquina,
también es bueno hacer esta misma prueba en una maquina q funciona bien pero entrando con el usuario sofia.

comentanos los resultados para ver que prosigue...

saludos

[gcastellanos]

Solo para descartar una posibilidad de conflictos, revisate si la pc de sofia tiene muchos dispositivos ocultos del tipo 6to4:
(Administrador de dispositivos / ver / mostrar dispositivos ocultos)


Si aparece un montón, hay que eliminarlos, el problema es que aveces acumula demasiados y cuesta peinarselos uno x uno, si es asi hay que usar la herramienta devcon.exe (http://support.microsoft.com/kb/311272)

Por lo menos hay que revisar porque ya vi que has hecho de todo un poco y la cosa sigue resistiendo.

Si tiene muchos dispositivos 6to4, podés hacerte un bat para eliminarlos:
      devcon remove *6to4mp
      exit
 
Si no es este el caso, informanos para agotar otras posibilidades.

[g00mba]

Otra cosa es que revises el stack de  servicios en las propiedades de conexion y veas si podes dehabilitar uno por uno y e ir probando