Hasta no hacerle una prueba de continuidad electrica con un multimetro a un cable no podes estar 100% seguro que no esta haciendo falso internamente aunque se vea nuevo por fuera,asi que primero hacele la prueba de continuidad o resistencia y te tiene que dar valores cercanos a cero entre cada linea,mayores a 10 ohmios entre cada cable (usb 5 diferentes cablecitos)tenes que cambiarlo,si no hay problema de cable, trata de abrirlo desde una distro de linux ejemplo ubuntu,linux mint, etc. Si no ya podemos deducir que es un problema electronico interno del mp4 por lo que ya tenes que saber de eletronica para tratar de arreglarlo