hey pero en este caso ellos no tienen ningun derecho de cobrarle absolutamente nada a tu amigo porq el error lo cometieron ellos, supuestamente ellos cortaron el internet y ahi es problema de ellos(Amnet) si cometieron ese error, asi que aconseja a tu amigo, si piensa dejarse engañar y pagar, que no lo vaya a hacer 
Gracias por el consejo, pro aun asi... el consejo es q desconfien de las cosas, al final nada es de choto....
