Tengo paypal desde hace mas de un año y compro y recibo pagos en linea sin problemas. hasta hace unos dias que me pidio como siempre que re introdujera mi numer de tarjeta y luego me pidio que cambiara mi contraseña y establecer dos preguntas secretas.
Pues lo hice todo en orden como siempre, pero en la ultima pantalla, no me acepta el cambio de password, sino que me da una pantalla de error, aunque a veces entre tantos intentos donde siempre me da el mismo error, para mi sorpresa me cae un correo diciendo que si en efecto yo he cambiado mi contraseña. pero aun si no me deja entrar a la cuenta, entro con la nueva contraseña y otra vez me pide cambiarla, hago todo otra vez con el mismo resultado, error.
He intentado de mi maquina con win7 con Kaspersky y sin KAV sino MSE, de otra maquina con XP y panda cloud, por medio de internet explorer y google chrome, he limpiado datos de navegacion, cookies etc. incluso he probado de una instalacion nueva win7/chrome/KAV y siempre igual. total descarto que sea problema local. he intentado incluso atravez de red VPN con IP de USA y nada, no se que mas hacer. Soporte tecnico me tiene con la paja que dentro de 48 el Depto. tecnico se comunicara conmigo via email y sigo esperando... y reporte el problema hace mas de dos semanas.
Estas son las imagenes para que tengan una idea de que puede estar pasando
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Ingreso a mi cuenta Paypal. Correo, Contraseña, Click en [Iniciar Sesion]
Me pide nueva password y prenguntas. Completo y click en Enviar...
Maldito error de siempre..., hago todo lo que dice y nada funciona.
Ni siquiera puedo enviar consulta via webform cuando estoy logeado pues hace la paja que lo envia pero no envia nada.
Tube que escribirles sin logearme, para que me pidiera mi correo y asi estableci contacto con ellos y nunca me resuelven el problema.
Lo yuca es que continuo recibiendo pagos via paypal y no puedo usar ese saldo Paypal para comprar ni enviar nada de lo que me han pagado. ni puedo hacer devolucion de dinero si no puedo entrar a mi cuenta. es una pesadilla ese mal servicio.
