Autor Tema: Como abro un caso en Paypal o Ebay  (Leído 8109 veces)

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Desconectado Maxl

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Como abro un caso en Paypal o Ebay
« : octubre 25, 2012, 06:55:52 pm »
Esa en la pregunta como abro un caso con paypel o ebay, para que me devuelvan mi dinero, el problema es el siguiente

compre sun sistema de vigilancia, trae:
What is Included
(1) ZMD-DD-SAN4 Security DVR No Hard Drive
(4) CM-C11613SV Color IR Outdoor Security Cameras
(4) 60ft Video + Power All-in-one Cable for Security Cameras
(1) 12V/1500mA Power Supply for Cameras
(1) 1-4 Splitter Cable for Cameras
(1) Power Supply for DVR
(1) IR Remote Control & Mouse
(1) User's Manual
(1) CD Software

Aun no lo recibo, pero me llamaron de Aerocasillas diciendome que el peso de la caja era de 2 aprox. cuando en el envio de ups decia que era de 10 lbrs. la cuestion si no viene completo como abro un caso, cuanto tiempo tarde, y en contra de quien lo abro ayuda pliss



Desconectado fr@nky_Sv

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Re:Como abro un caso en Paypal o Ebay
« Respuesta #1 : octubre 25, 2012, 07:09:36 pm »
Google tiene varias respuestas para que te orientes!
Código: [Seleccionar]
https://www.google.com.sv/search?q=como+abrir+un+caso+en+ebay&aq=0&oq=como+abrir+un+caso+&sugexp=chrome,mod=0&sourceid=chrome&ie=UTF-8

Desconectado hepl2000

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Re:Como abro un caso en Paypal o Ebay
« Respuesta #2 : octubre 25, 2012, 07:18:33 pm »
Pues es sencillo en paypal, busca el boton "Centro de Resoluciones" luego "inpugnar una transacción" -> Artículo en controversia: , con ello se entabla una disputa y luego el vendedor tiene 10 dias para resolver contigo, luego de ese tiempo si no te resuelve nada, se eleva a reclamación y aqui es donde interviene paypal y te solicita pruebas, fotos, documentos, correos que le has enviado reclamando y demostrar que te han estafado, etc.  Paypal no tiene piedad con estafadores, en 10 dias mas, te hacen la devolución total de nuevo ala tarjeta que usaste, sea de credito o debito, (ojo paypal no puede depositarte dinero de pagos que recibes en tu cuenta de banco local, pero una devolución esa si te llega a tu cuenta porque es como una anulacion de transaccion no un deposito a tu favor) asi que no pierdes nada.

Yo hace mas de un año, hice 3 reclamaciones de servicio vpn no recibido y cabal a los 20 dias ya tenia mi dinero de regreso a mi cuenta.
« Última Modificación: octubre 25, 2012, 07:21:29 pm por hepl2000 »

Desconectado Charlie

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Re:Como abro un caso en Paypal o Ebay
« Respuesta #3 : octubre 25, 2012, 07:19:44 pm »
Primero espera a recibirlo para confirmar y tener pruebas de que no viene completo ya que te las van a exigir cuando habrás el caso.

En cambio si no queres arriesgarte y el producto tiene devolución tal vez los de aerocasillas pueden enviarlo de regreso.

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Re:Como abro un caso en Paypal o Ebay
« Respuesta #4 : octubre 25, 2012, 09:11:01 pm »
hola hepl2000 tiene razaon en lo que te dijo

NO DEJES PASAR MAS DE 40 DIAS!!! desde que hiciste la compra tenes hasta 45 para hacer el reclamo en paypal si no decile adios a tu dinero, esperate hasta el dia 40 de la compra  si lo recibis y todo esta bien ok, si no lo has recibido inicia la disputa

Desconectado Maxl

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Re:Como abro un caso en Paypal o Ebay
« Respuesta #5 : octubre 26, 2012, 08:20:28 am »
Gracias por las respuestas, esperare cuando vaya a retirar el paquete aver que pasa.

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Re:Como abro un caso en Paypal o Ebay
« Respuesta #6 : octubre 26, 2012, 09:34:58 am »
masticado
http://resolutioncenter.ebay.com/
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Desconectado Charlie

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Re:Como abro un caso en Paypal o Ebay
« Respuesta #7 : octubre 26, 2012, 09:39:31 am »
Gracias por las respuestas, esperare cuando vaya a retirar el paquete aver que pasa.

Si porque acordate que tambien puede ser un error quizas la empresa vendedora envio el paquete equivocado, quizas los de aerocasillas te dieron el peso de otro paquete por error, etc. pero en primera instancia lo mas recomedable si el paquete no es el correcto es mandarle un correo via el sistema de mensajes de ebay al vendedor para ver como arreglar el asunto solo si no podes asi lo elevas a disputa en paypal en la cual te ponen a hacer lo mismo por si no lo habias hecho: tratar de que te entendas con el vendedor y llegues a un arreglo y solo si eso falla se eleva a reclamacion y paypal como juez decide quien tiene la razon.

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Re:Como abro un caso en Paypal o Ebay
« Respuesta #8 : octubre 26, 2012, 10:14:47 am »
hay un tiempo limite por ahi lo dijeron mira eso es rapido por lo menos a mi cuando reclame porque mi producto no vino me devolvieron el pisto del producto al pay pal  el del envio no.

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Re:Como abro un caso en Paypal o Ebay
« Respuesta #9 : octubre 26, 2012, 10:21:27 am »
hay un tiempo limite por ahi lo dijeron mira eso es rapido por lo menos a mi cuando reclame porque mi producto no vino me devolvieron el pisto del producto al pay pal  el del envio no.

45 días después de la compra, ese es el rango donde puedes abrir un caso, después de eso encomendate al niño de atocha para que te venga el producto.

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Re:Como abro un caso en Paypal o Ebay
« Respuesta #10 : octubre 26, 2012, 10:27:18 am »
yo e abierto varios caso en ebay y los e perdido!!
y e abierto varios casos en paypal y los e ganado

mi conclusion!!
ebay protege al vendedor
paypal protege al comprador!

asi que mi sugerencia si no lo as recibido abri la disputa sin escalar para darle tiempo al articulo (ahi te pone la fecha que dura la disputa) si despues de un tiempo seguis sin recibir el articulo entonce ELEVAS la disputa y que paypal decida le espones que a esperado casi 60 dias (por decir algo) y en menos de 7 dias paypal te a regresado el dinero

ebay es mas rapido para resolver una controversia!! pero no se si yo soy el salado!! XD pero ebay a dado el fayo positivo a favor del vendedor no del comprador
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Re:Como abro un caso en Paypal o Ebay
« Respuesta #11 : octubre 26, 2012, 10:34:19 am »
yo e abierto varios caso en ebay y los e perdido!!
y e abierto varios casos en paypal y los e ganado

mi conclusion!!
ebay protege al vendedor
paypal protege al comprador!
No siempre, los 4 casos que he abierto en paypal los he ganado, claro, probando datos concretos y fundamentales, conociendote los abris para reclamar cualquier cosita y ni has de explicar bien.

Yo proveeo hasta los trackingnumber y el estado del paquete, porque varias veces salían como shipped, pero nunca como recibidos internacionalmente.

Si de verdad tu caso no es cosa sencilla es fácil ganarlo, más que todo por el buyer protection.

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Re:Como abro un caso en Paypal o Ebay
« Respuesta #12 : octubre 26, 2012, 10:48:32 am »
No siempre, los 4 casos que he abierto en paypal los he ganado, claro, probando datos concretos y fundamentales, conociendote los abris para reclamar cualquier cosita y ni has de explicar bien.

Yo proveeo hasta los trackingnumber y el estado del paquete, porque varias veces salían como shipped, pero nunca como recibidos internacionalmente.

Si de verdad tu caso no es cosa sencilla es fácil ganarlo, más que todo por el buyer protection.
te voy a poner un ejemplo de lo que me paso ya hace tiempo

yo pedi un celular!! el cual nunca recibí, abri el caso en ebay expuse lo sucedido mostre informacion donde indicaba que no lo habia recibido
el tracking nunca autualizo!! no decia ni enviado ni en transito!! nada!! (para ese entonces ninguno de mis apquete habia sido retenido por aduanas) asi que ni la notificacion recibi pues!!
a los 3 dias de abrir el caso en ebay me respondieron
el vededor mostro los papeles de envio del articulo y no podemos hacer nada!! (algo asi por que ellos responde bien raro) a modo que perdi el caso a pele!! y la misma respuesta!!
ahi perdi como $50 ya $$ no fregues
a todo esto me comunique con paypal y lo unico que me dijo fue!! señor cuando tenga problemas comuniquese con nostros que le ayudaremos

apues a los dias volvi a probar suerte!! y me paso lo mismo!!!  pero hoy me fui a paypal!!
les expuse el caso tracking todo! lo necesario igual que la ves pasada!! y en menos de 15 dias me regresaron el $$$$
hasta la fecha sigo esperando esos paquete  :-/ esto fue hace como 2 años  :yao_ming: casi no creo que aun los reciba va  :trollface:
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Re:Como abro un caso en Paypal o Ebay
« Respuesta #13 : octubre 26, 2012, 11:32:18 am »
te voy a poner un ejemplo de lo que me paso ya hace tiempo

yo pedi un celular!! el cual nunca recibí, abri el caso en ebay expuse lo sucedido mostre informacion donde indicaba que no lo habia recibido
el tracking nunca autualizo!! no decia ni enviado ni en transito!! nada!! (para ese entonces ninguno de mis apquete habia sido retenido por aduanas) asi que ni la notificacion recibi pues!!
a los 3 dias de abrir el caso en ebay me respondieron
el vededor mostro los papeles de envio del articulo y no podemos hacer nada!! (algo asi por que ellos responde bien raro) a modo que perdi el caso a pele!! y la misma respuesta!!
ahi perdi como $50 ya $$ no fregues
a todo esto me comunique con paypal y lo unico que me dijo fue!! señor cuando tenga problemas comuniquese con nostros que le ayudaremos

apues a los dias volvi a probar suerte!! y me paso lo mismo!!!  pero hoy me fui a paypal!!
les expuse el caso tracking todo! lo necesario igual que la ves pasada!! y en menos de 15 dias me regresaron el $$$$
hasta la fecha sigo esperando esos paquete  :-/ esto fue hace como 2 años  :yao_ming: casi no creo que aun los reciba va  :trollface:
Y vos sabías que eBay y PayPal son de los mismos dueños? PayPal es subsidiario de eBay Inc. eBay lo compro hace años, osea que al final, eBay te resolvió el problema.

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Re:Como abro un caso en Paypal o Ebay
« Respuesta #14 : octubre 26, 2012, 11:35:05 am »
Y vos sabías que eBay y PayPal son de los mismos dueños?
como te atreves a poner en duda su conclusion XD

mi conclusion!!
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