Auron, si se deciden por Softland lo que te recomiendan de tener a alguien que conozca el sistema es fundamental, de hecho Softland te puede cotizar cierta cantidad de horas pero si tu tienes a alguien local con conocimiento te puede ayudar a ahorrarte unas horas consultorias, cuando una empreesa quiere ahorrarse unas horas eso es lo que hace y a softland no le molesta tampoco.
Cuando hagan el modelo de operaciones asegurate de que las areas tengan claro todos los procesos ya que de eso depende una buena implementacion los casos que se alarga el proyecto es cuando no se define bien desde el principio el alcance.
Si se decidieron por Softland sin son ordenados en los procesos no tendran problemas, asi que suerte!!