amigos les comento talvez a alguno de uds les ha pasado lo siguiente:
tengo una mini netbook la cual la preste por unos dias y me la devolvieron llena de virus, bueno mi solucion fue formatearla y ponerle de nuevo el windows pero resulta que al formatearla sigue presentando los mismos sintomas (repetidas veces me aparece la ventana de ayuda de windows, si cierro una se abren 4 mas, si estoy en documentos de word me sale la ayuda del office y no me deja trabajar) he leido por internet que se trata de un troyano medio fregado y que este se aloja en el sector cero del disco y que para ello debo hacer un formateo de bajo nivel para eliminar completamente ese virus, porfavor me pueden ayudar diciendome que programa puedo utilizar no caeria mal algun enlace pa descargarlo y su valiosa opinion sobre este caso, les agradezco de antemano