si es windows xp home, lo que hago es entrar en modo a prueba de fallos(press F8), pueda que entre de un solo o que aparescan varios usuarios creados y un administrador original normalmente este no tiene contraseña o es admin, luego en el boton de inicio aparece mi pc, ahi click derecho administrar-usuarios y grupos locales-extende el arbol-usuarios en el lado derecho busca el usuario que necesitas click derecho restablecer contraseña y yip. proba sino con el hiren boot, saludos.