como desactivo 2 antivirus de una pc?

[chelito]

hola me podrian ayudar con este problea que tengo desde hace un buen tiempo:

a la computadora de mi papa le instale el norton despues que el antivirus de version de prueba mcaffee expiro. ahora los dos expiraron pero no se como se los puedo quitar. me dice que tengo que instalar el cd (el de mc afee) y el de norton me dice que no se puede desinstalar un archivo porque otro programa lo esta usando.

lei en otro post por ahi, que no es bueno ponerle 2 antivirus al mismo tiempo a la pc, pero ojala se puedan desinstalar. gracias

[obser7er]

Como no das detalle del NAV que te está dando el problema te dejo las siguientes utilidades según el SO, provistas por Symantec.

Warning!!!
The Norton Removal Tool uninstalls all Norton 2007/2006/2005/2004/2003 products from your computer. Before you continue, make sure that you have the installation CDs or downloaded installation files for any Norton products that you want to reinstall. Also, if you use ACT! or WinFAX, back up those databases and uninstall those products.

Win9x

Código: [Seleccionar]

ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/removal_tools/Norton_Removal_Tool_9x.exe
WinXP

Código: [Seleccionar]

ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe
Creo que con ésto tienes la mitad del problema resuelto.

Por cierto creo que deberás desactivar los procesos que inicien desde una carpeta de Symantec usando MSCONFIG... uno de esos procesos es un llamado ccapp.exe, he aquí la info de dicho proceso:

ccapp.exe - ccapp - Process Information
Process File: ccapp.exe or ccapp
Process Name: Symantec Common Client CC App
 
Description:
ccapp.exe is a process belonging to Norton AntiVirus. It is responsible for the auto-protect and email checking facilities, both of which will not function correctly if this service is stopped. This program is important for the stable and secure running of your computer and should not be terminated.

Note: ccapp.exe could also be a process belonging to an advertising program by Symantec Common Client CC App. This process monitors your browsing habits and distributes the data back to the author's servers for analysis. This also prompts advertising popups. This process is a security risk and should be removed from your system.

Fuente:

Código: [Seleccionar]

http://www.liutilities.com/products/wintaskspro/processlibrary/ccapp/

[EleCMaNn]

Hey men la otra solucion es que entres en modo Prueba de fallos y de desde ahi lo elimines asi como lo harias en el Windows normal.

Para entrar en Modo prueba de fallos haces lo sigiente, Cuando inicia windows preciona F8 y asio te da las opciones buscas la que te digo y ya entras, Suerte 

[Karlos12]

Cuanto tiempo se uso la maquina con los antivirus sin actualizar?
es bueno preguntar eso, pues lo mas recomendable en estos casos es formatear la maquina, el sistema operativo queda algo resentido luego de quitar o lo que sea con los antivirus.

lo que recomiendo siempre es una solucion de proteccion, previa a instalar un sistema operativo.

ya que muchos se preocupan por tener el ultimo programilla X pero nunca en una buena proteccion "antivirus"

[obser7er]

Cuanto tiempo se uso la maquina con los antivirus sin actualizar?
es bueno preguntar eso, pues lo mas recomendable en estos casos es formatear la maquina, el sistema operativo queda algo resentido luego de quitar o lo que sea con los

Despues de usar Norton Removal Tool no creo que exista necesidad de formatear, aunque esto varía de cada caso, por lo menos en mi caso, no tuve problemas al usar dicha herramienta en mi PC. Sin embargo, no tengo la más minima idea de que hacer respecto al McAfee pues nunca lo he utilizado.

Por cierto, tengo la mala(o buena) costumbre -según el punto de vista de cada quien -  de formatear como última opción, sólo formateo si ya no encuentro otra salida, o despues de haber solucionado el problema, pues como lo dice Karlos12 a veces el registro del SO queda dañado aunque los de MS digan que WinXP no depende tanto del mismo, y aunque haya solucionado el problema que tenía a veces pasa que surge inesperadamente otro.

[chelito]

gracias por sus respuestas.

la verdad q los 2 antivirus expiararon ya y con el q he tenido problemas para desactivarlo a sido el mcafee porque como lo instale por internet con una promo q venia con la pc. cuando expiro, ya no lo pude desactivar porque me pedia el cd de instalacion. me fui a la pagina de mcafee y cuando queria bajar el coso para desactivarlo me decia q tenia q comprar el producto.

con el norton lo q me dice es q no lo puedo desinstalar porq tal y tal archivo esta siendo ocupados en ese nomento por otra aplicacion.

manana voy donde mi papa y les cuento que tal me fue...

[Karlos12]

Suerte... ojala y todo vaya bien.