Bueno al parecer la gran empresa DeLL sudamerica a vuelto a cometer otra gran regada al darle un error voluntario o por lo menos asi lo suponen que en su site web a la hora de realizar compras de equipo en lugar de subir precios cada ves que le agregabas algo a tu combo el precio bajaba, es icreible, mas que es la tercera ves que ocurre, esto en chile.
segun fuentes televisivas de chile, no es mas que una burda campaña de publicidad gratuita para estar en boca de todos si nperder ni un centavo.
Dell vende por error notebooks a $ 77.790 en Chile
D.Nogales/C.Sturm
Un error en la página web del fabricante de computadores Dell permitió a una gran cantidad de consumidores en varios países de América Latina, incluido Chile, comprar notebooks a menos de la mitad de su precio de mercado.
El modelo era el Inspiron 1525, el que podía comercializarse en Chile a un costo de US$ 150. El error se producía al armar dicho notebook. Cuando el usuario se inclinaba por el procesador Intel Dual Core T2390, el precio de la máquina se derrumbaba en casi $ 200.000 hasta un valor final de $ 77.790, según consignó el famoso blog chileno, Fayerwayer.
De acuerdo al mismo sitio, la tienda online de la firma estadounidense corrigió el problema y la "oferta" se terminó a las 13:50 hrs.
Consultados sobre el tema, el fabricante reconoció a Diario Financiero Online que el error se dio en varios países de la región y que el precio, incluso, podía llegar hasta los US$ 66.
Para pesar de los que compraron, la empresa advirtió que el precio no se respetará y que se comunicará con cada uno de los clientes que hicieron efectiva la operación para informarles del equívoco.
"Hubo un error durante la mañana. No sólo en Chile, en varios países de la región. Lamentamos muchísimo este error; Estamos contactando a los afectados", reconoció Gretel Perera, encargada de comunicaciones de Dell para América Latina y El Caribe.
La ejecutiva dijo que la compañía se comunicará con los clientes "afectados" para consultarles si quieren o no seguir adelante con la compra, pero al precio correcto. En la tienda virtual de Dell, ahora el Inspiron 1525 cuesta nuevamente $ 298.000, pero sólo con el procesador Celeron.
Perera afirmó que en la página web, Dell advierte que no se hace responsable por ese tipo de errores. Al acudir la tienda virtual de la empresa, se lee: "Dell no será responsable por aquellos errores tipográficos o fotográficos que se llegasen a presentar".
Sernac
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) indicó al respecto que la ley de protección del consumidor establece que existe el derecho de las personas a recibir información oportuna antes de tomar la decisión de comprar, y que si bien la empresa advierte en su sitio web que no se responsabiliza de errores, el artículo 12 de la ley indica que todo proveedor tiene la obligación de respetar las condiciones, términos y modalidades de la venta.
Por ello, "claramente podría existir negligencia en la entrega del servicio", afirmaron en la entidad, señalando que los consumidores "estarían en mérito para hacer un reclamo".
Esta no es la primera vez que ocurre una situación similar. En julio del año pasado, la multitienda Paris fue multada y obligada a respetar el precio de un refrigerador que ofreció a $29.900 a través de Internet, luego que un consumidor realizara una denuncia en el Sernac.
"Por muy involuntario que sea el error, es responsabilidad del que está proporcionando la información y como tal, debe hacerse cargo de él", sentenció entonces el fallo de la Octava Corte de Apelaciones.
Fuente:
http://www.df.cl/portal2/content/df/ediciones/20080627/cont_86561.htmlEl mas nuevo error:
Dell nuevamente ofreció por error en internet computador a bajo precio
El notebook Vostro 1510 exhibía una rebaja de 381.000 pesos.
El sitio web lo vendía a 158.001 pesos.
El sitio web de Dell cometió un nuevo error y ofreció a 158.001 pesos el notebook modelo Vostro 1510 que en su precio original cuesta 539.001 pesos.
La "oferta" se podía apreciar en la página de "Empresas Micro, Pequeñas y Medianas" que gracias a un generoso descuento de 381.000 pesos, el computador quedaba en 158.001 pesos, incluyendo fletes, importación e IVA.
El modelo ofrecido cuenta con una pantalla de 15 pulgadas, procesador Intel Core 2 Duo de 1.8GHz, 4 GB de memoria RAM, disco duro de 250 GB y grabador de DVD doble capa, entre otros.
La oferta estuvo disponible este viernes desde cerca de la 01:00 horas, siendo cerrada cerca de las 09:30 horas.
En la publicación se afirmaba que el descuento era por tiempo limitado, aunque en un principio anunciaba hasta el jueves nueve, y luego hasta el 31 de octubre.
Fuente:
http://www.cooperativa.cl/prontus_nots/site/artic/20081003/pags/20081003125050.htmlY por si no fuera suficiente el timo realizado a las personas que con buena fe se dejaron llevar para las compras, hicieron una demanda masiva a DELL y los tribunales chilenos les importa un miel el bienestar de los consumidores, he aqui la nota:
Juzgado desecha demanda colectiva contra Dell por error en precio de notebooks
El juzgado de policía local de Providencia argumentó que sólo se podían admitir acciones individuales de consumidores con residencia en la comuna.
Martes 7 de Octubre de 2008
14:26
El Mercurio Online
SANTIAGO.- El juzgado de policía local de Providencia desechó la demanda colectiva presentada contra la empresa Dell por el error en los precios de una serie de notebooks publicados en la página web de la compañía en junio pasado.
La acción judicial se inició bajo la Ley del Consumidor luego que Dell no respetara el precio ($77.790) y las condiciones de compra de los computadores.
El precio real del notebook en el mercado era de $300 mil, aproximadamente, por lo que la empresa se limitó a informar que se había producido un error en el sistema y que por ello anularía las compras.
Ante este conflicto, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) debió intervenir y mediar la situación, logrando que la empresa les ofreciera un 15% de descuento sobre el precio real a los afectados. Algunas personas aceptaron y las que no, demandaron a Dell.
Sin embargo, el tribunal declaró inadmisible la demanda argumentando que sólo se podían admitir acciones individuales de consumidores con residencia en la comuna de Providencia.
Tras esto, el abogado que redactó la acción judicial, Eduardo Arévalo, anunció que emprenderán otra demanda pero en los juzgados civiles.
Fuente:
http://www.emol.com/noticias/tecnologia/detalle/detallenoticias.asp?idnoticia=325050Menos mal que aqui no hay una megatienda DELL, porke si no ya nos hubieran hecho esa sucia jugada con tal de ganar dolares..............
