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Soporte y Tecnología => Moviles y Lineas Fijas => Nokia, Samsung => Mensaje iniciado por: Stan en marzo 20, 2017, 01:46:58 pm
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Tengo un samsung s6. la camara funciona bien en todas las aplicaciones, pero no en Messenger. cuando intento abrirla para tomar una foto desde esa app, se queda en negro la pantalla y se me traba el telefono, lo raro que me pasa solo en Messenger. ¿ alguna solucion?
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Pense que solo a mi me pasaba pero parece que es un bug de la app, esta bien cacasa esa app en estos momentos
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Te pasaba siempre o te empezó a pasar de repente? Ya intentaste desinstalando la aplicación de messenger y cargandola de nuevo?
Si solamente esa aplicación es la que te da el problema puede ser incompatibilidad de la App con el firmware o en algun update metieron un error. Proba quitandola y asegurandote de que limpias los archivos usados por esa app y poniendola de nuevo.
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ya hice reset de fabrica, ya volvi a bajarla y nada. al menos se que no soy el unico, entonces ya sera error de esa onda en algunos dispositivos, porque en el de mi madre, funciona bien, quizas algun dia arreglen eso
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lo que podes hacer es bajarte la apk de una version anterior de messenger que te estaba funcionando bien :thumbsup: y en https://www.messenger.com/ no te sale la opcion de la camara?
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Que version tienes de Messenger Stan? la que yo tengo es la 109.0.0.24.70 :thumbsup: y me funciona bastante bien, revise y no me da ese error que comentas y eso que no tengo el gran celular podrias limpiar la data y el cache o bajarte aptoide y ver que version te recomienda ahi :drinks:
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yo tengo la 107.0.018.70
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yo tengo la 107.0.018.70
A pues actualiza porque también tengo la última versión y me acabo de fijar que ya funciona.
Si te sigue dando problemas borra los datos y la cache de la app
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A mi me paso exactamente lo mismo, actualice pero no me solvento. Se me soluciono cuando borre el fb y el messenger, le pase el ccleaner (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.piriform.ccleaner&hl=es) y reinstale, con eso me funciono.
El problema se da en algunos terminales cuando hicieron la actualización que te permitía editar las fotos en tiempo real.