a mi me pasó que tuve que ayudar a mi madre con una promoción de saldo triple hace un par de días, que duraba todo el día pues ella por cuestiones de trabajo no pudo comprar la tarjeta en el día, entonces como a las 7 la compró y al ingresarla solo le aparecía el saldo de la tarjeta cargada, entonces llame a atención al cliente, me hicieron esperar un buen rato, hasta que pude discutir la situación, entonces en ese momento le hicieron efectivo el triple saldo, powta menos mal... pero si no llamamos se fregaba mi mamá.