ayer todo el dia no me pude conectar con el pospago de claro, siempre me daba lo de el equipo remoto termino la conexion antes que pudiera completarse
a alguien mas le paso?
a mi me paso lo mismo aca en Soya, hable al numero diabolico a las 8:00am y que creen? la safada del siglo:
jarmandaros: Buenos Dias, quisiera que me ayudara con un problema que tengo con mi modem 3g.
esclavo: digame Sr. Alfaro en que puedo ayudarle?
jarmandaros: ya anteriormente habia hablado porque la conexion se ha vuelto demasiado inestable y lo mas que puedo permanecer conectado son 3 min luego tengo que reconectar y eso es demasado tedioso pero hoy ya no puedo conectarme, cuando trato de conectar solo dice conectando y se queda asi por unos 15 segundos y luego sale un mensaje que dice "no se puede establecer una conexion con el equipo remoto, blah blah blah".
esclavo: ok sr. alfaro permitame un minuto en linea, en este momento voy a corroborar el estado de su sevicio.
jarmandaros: ok.
......................pasados 2:36 minutos..................
Esclavo: ok sr. alfaro gracias por su espera, efectivamente su terminal se encuentra bloqueada y es debido a que en nuestro sistema presenta una deuda de $635 USDOLLARS por navegacion y la empresa ya no podra darle el servicio hasta que cancele dicha suma.
Jarmandaros: :shock: (que HDP mas bayunco)....................... ok, en ese caso necesito que me explique lo siguiente:
1.- como es posible que tenga una deuda de semejante magnitud y hasta hoy que yo les llamo me la dan a conocer?
2.- como puede la empresa suspenderme el servicio porque no les pago un cobro ILEGAL?
3.- como va a hacer la empresa para cobrarme semejante cantidad de dinero por navegacion cuando yo firme un contrato en el que esta estipulado que pagare $10 mensuales a una velocidad de 128Kbps y navegacion ILIMITADA, a ver expliqueme!
esclavo: efectivamente Sr. Alfaro al parecer es un cobro indebido el que se le ha aplicado pero en estos momentos pasare el reporte para que le solucionen su situacion lo mas pronto posible, solo le voy a pedir unos datos para mantenerlo informado de como va el proceso y le voy a dar un numero de CASO con el cual podra pedir informacion tambien si lo desea
........(se le dio los datos)
esclavo: ok sr. alfaro hay algo mas en lo que le pueda ayudar?
jarmandaros: (como su ayudara en algo) por el momento eso era lo unico que queria consultar, gracias.
esclavo: ok fue un gusto atenderle blah blah blah
fin
ahhh pero si se les da tiempo a estos HDP te dejan valiendo versh (ya me paso una vez me tubieron sin internet 8 dias y el costo de la factura vino igual que siempre :@) asi que volvi a llamar a las 11 y pelos y que creen?
aca esta la respuesta....... XD
[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=1GNdy3ptV78[/youtube]
Porque no le caen con todo y batallón semita aquí ...
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lo que no veo es un area de quejas y el muro lo veo limpito, solo publicaciones de ellos XD
ya veremos que hacer porque no se si funcionaria una demanda colectiva :roll: