[Digicel] Revisen su factura!

[vlad]

Les vengo a recomendar a los clientes post-pago de digicel, que revisen sus facturas porque estan habiendo ciertas anomalias últimamente en las facturas de Digicel.

Prueba de esto es lo siguiente:

Actualmente tengo un plan post-pago de $18, en el mes de Abril tuve una factura por 25$, en la cúal solo verifique los minutos consumidos y me dije: "bueno, me pasé, pero no es tanto", asi que no incurri en detalles.

Ahora, la factura de Abril (que me vino hoy) venia por un escalofriante monto de $77 , luego de recuperarme del trauma al ver semejante cifra, me dispongo a examinar cuidadosamente la factura -- encontré dos anomalias.

1) Me recargaron de nuevo la factura del mes pasado -- de la cual gracias a Dios conservo el recibo y me lo van a descontar sin reclamar.

2) Este es el detalle que les recomiendo revisen - los planes de Digicel se dividen en minutos Digicel y minutos a otras compañias, en mi caso, 70min y 70min.

Pero al parecer ellos han tenido problemas con la base de datos de los numeros nuevos de Digicel, y me cargaron todas las llamadas a Digicel y no Digicel en la categoria de "otras compañias".

El resultado de esto es obvio, me han cargado los 70Minutos a Digicel como extras, y estos minutos son los que deberian estar cubiertos por el plan, cada minuto (sea Digicel ó no) fuera de plan cuesta la horrible cifra de 0.25$,por lo que solo ahi son $17.5 extras que me estan cobrando demás.

En conclusión, me estan cobrando 140 minutos a otras compañias y nada a Digicel, por lo que el plan se dispara horriblemente.

Ahora, despues de eso vi la lista de numeros de la factura de Abril: sorpresa, me hicieron lo mismo.

Así que los invito a verificar la lista de numeros (2da pagina del recibo) y cerciorarse de su cobro, pues asi como a mi, también les pueden estar engañando.

Si no entendieron bien cual es el problema, y creen que estan siendo mal facturados, dejen un post con sus inquietudes para ver si estan siendo afectados.

PD: Como cosa extraña no me habia fijado que no han cobrado los SMS estos meses .

PD2: Yo ya hice mi reclamo, y tan pronto me den la resolución les diré como me fue.

[-rbN-]

a mi me pasó exactamente lo mismo!!! me di un susto cuando vi el monto ahorita estoy viendo que ondas...cuando renové el contrato me acuerdo que dijeron que no abonara hasta cierta fecha, eso es lo que me confundió

[juanperez461]

Asi es amigos hay varias anomalias una d ellas esq no estan cobrando los mensajes yo ya llevo 2 meses q no me los han cobrado otra cosa fijense yo ya me habia fijado peor no habia dicho nada a digicel porq me beneficio en parte algo en el estado d llamadas habian metido llamadas de el mes anterior fijense bien peor me lo compensaron porq yo hice llamadas internacionales a costa rica y me las cobraron como si fuera a usa es decir en ves de pagar 0.40$ por minuto page los 0.10$ y eso q hable mis buenos minutos y por eso me quede con el pico cerrado

[eMc ::Rafael::]

Hey gracias por la info, esta cañon eso que esta pasando. Yo no tengo plan con digicel pero esta experiencia nos sirve a todos para revisar 2 veces la factura

Gracias!!!!

[eroslive]

Pues que mala onda por digicel, yo esta en un 95% de seguridad de contratar un plan pero si estamos en esas, me lo pensaje un quinimil de veces, esta cañon sobre todo que a veces por el trabajo no tenemos tiempo para andar haciendo reclarmos.

PD: no se si solo a mi me ha pasado, pero ultimamente cuando intento hacer una llamada me sale que todos los circuitos estan ocupados, a veces me tengo que esperar un buen rato para hacer la llamada, sera que no alcanzan a cubrir la demanda debido a la gran cantidad de lineas que han vendido? esta cañon eso, espero que no me de ese problema cuando tenga una llamada de emergencia.

[Raizor]

Pues si esta cambiando y para mal Digicel, a los que andamos cel con tarjeta ya nos estan cobrando los msj de digicel a digicel a 5 ctv y antes heran a 3 ctvs.