Fijate que a mi me paso un problemita con Telemovil y fui a la Defensoria.... y tambien puse una denuncia en linea en el sitio de ellos. El caso es que el mismo dia que fui me resolvieron todo, la mara de telemovil no deja de verte mal cuando vas con el documento que te dan ahi pero si ayudan, en lo personal hasta me dijeron: Ud, tiene derecho a que le devuelvan el dinero o le den otro aparato similiar o pone mas dinero y se lleva algo mas caro.
Espera y si no pues agarre todos los documentos que tenga, facturas, recibos, envios a taller etc, un par de publicaciones de internet impresas etc y te vas con todo a ver que sale, pero primero espera!
