El aparato que da claro es un moden/router y el nexxt solo es router así que si queres conectar solo el router a la linea telefónica no vas a poder porque no esta hecho para eso, por fuerza lo tenes que conectar al moden que da claro para poder tener internet, pero como decis que este es el que esta defectuoso, siempre vas a seguir teniendo los mismos problemas de conexión.
Ahí la solución seria que te cambiaran el moden.