tenes que hablar a servicio tecnico de la compañia que te da el servicio de internet, lo mas seguro es que te han bloqueado los puertos y ahi te van a decir porque
a mi seguido me hacen esa mala jugada los de Claro, hubo una vez que me tubieron asi 8 Dias porque disque les debia una cuenta de $635 en concepto de navegacion y la enmpresa habia decidido ya no darme el servicio y no me toco otra mas que pvtearlos por pen... ya que por ese servicio se firmo contrato para pagar ciarta cantidad mensual por un servicio ILIMITADO, asi que por webos me tubieron que reconectar el servicio, otras veces me dicen que por mantenimiento en la zona se bloquean los puertos y pajas que inventan estos HDP, asi que llamales y poneteles serios y no les digas SI a todo porque ahi te van a tener y llamales en todo el transcurso del dia porque a la primera te dicen ya pasams el reporte sino se soluciona hable mañana y el clavo esta en que el tiempo que dejes pasar estos HDP NO TE LO REPONEN!!!!
Suerte!