desconexión constante en turbonet

[Padilla sv]

Buenas gente, les vengo con el caso q ahora es el tercer dia q el inter c me desconecta d la nada, como q c estuviera reseteando el modem. Ya he llamado como 5 veces para decir q c me desconecta y me dan estas "soluciones" 

- Conectar el modem (Speedtouch thomson st585) a un enchufle directo (ya q yo lo tengo en una regleta).
- Conseguir un regulador d voltaje y conectar el modem ahi xq este modem es muy sensible a los bajones d luz.

Todo lo tengo conectado a la dicha regleta con dicha conexion polarizada y tengo un par d años d usarlo todo siempre asi, tengo el monitor, cpu, etc y lo unico q me esta dando problema es el modem? ya lo cambie d enchufle y persiste el problema.

Y si hubieran bajones d voltaje, x muy leves q sean, algo me deberia d dejar d funcionar, talvez el monitor c me apagaria o algo pero todo anda bien.

Q dicen? sigo llamando para q me vuelvan a decir q no es problema d ellos? o q les digo para q en serio me traten d ayudar? a alguien mas le ha pasado esto?

[Pattyxoxo]

tenes alarma en tu casa... el mismo problema tenia yo y era el sistema de alarma

[Astro]

Mejor deberias seguir insistiendo a callcenter y no de buena manera para ke te hagan caso, de lo kontrario seguiras asi

[Padilla sv]

no, fijate q para nada y osea pues, fue d la nada q me empezo a pasar esto, osea, el miercoles en la noche empezo a darme este problema y pense q solo ese momento en la noche iba a ser entonces no llame pero siguio todo el dia d ayer y llame y ahora ya me volvio a pasar varias veces


Sabes Irken, a mi me da "no c q" con la gente d los callcenter, xq ellos la MAYORIA D LAS VECES (xq a veces les vale) solo hacen lo q les han dicho en la compañia, osea lo q pueden hacer o decir y no mas d eso. Entonces no le puedo exigir a ellos si el problema es d la compañia

Por cierto ahorita c me acaba d desconectar 2 veces seguidas 

[Lugaid]

viejo tenes telefono inalambrico? porq el mismo problema tengo yo cada vez q suena el telefono se me desconecta la wireless

[Antoni_Zero]

Trata de ser mas exigente y que te agan una rebicion tecnica asta tu casa, despues de todo sos un cliente inconforme con sus servicios, ellos tienen la obligacion de tratar tu problema lo mas proximamente posible...

[erc]

yo te aconsejon que hables, y les solicites revision o algo porq ese es un problema y ellos deben solucionarlo, y en cuanto a lo de los telefonos inalambricos,

viejo tenes telefono inalambrico? porq el mismo problema tengo yo cada vez q suena el telefono se me desconecta la wireless

eso esta raro, porq yo tengo tel inalambrico y no me da problema cuando llamo o me llaman, asaber que ondas pero si es mejor que les llames, y de manera constante, para que te hagan caso, porq sino nunca te van a solucionar eso

[Padilla sv]

Y sera posible lo d los bajones??? bueno aunq un vecino q vive a 4 casas d la mia dice q no ha visto nada d bajones

viejo tenes telefono inalambrico? porq el mismo problema tengo yo cada vez q suena el telefono se me desconecta la wireless

Eso del telefono inalambrico me pasaba a mi inclusive con la ETHERNET y lo solucione poniendo un filtro en la linea telefonica del tel inalambrico. Ahi en la caja del kit del modem viene un filtro, proba ponerlo

[el_gonver]

llama seguido y deciles que les pondras una demanda en la dpc   o si no que te hagan el descuento aunque dudo por esos son mas chuchos que un pitbull.
 ponete las pilas por que si asi te van a tenerªªª

[Darevalo]

mira y ya reestableciste las configuraciones de fabrica?? proba con eso, asi estaba yo ayer e hice eso y se soluciono... saludos

[Heimdal]

esos mismos prolemas e tenido yo x casi mas de 5 meses. Me dijeron lo mismo de lo mismo q les han dicho a ustedes y pues nada de eso funciona, x ratos si funciona por ratos no. asi q una vez decidi hablar y decirle su par de cosas, hasta hable con el supervisor y me dijo esto. "Nosotros solo recivimos las llamadas y las pasamos a los tecnicos para que llegen a solucionar su prolema, pero no es prolema nuestro que no sirva su computadora"! jajajajaja eso me dijo y no tenia nada q ver!.

lo q hice fue cambiarlo de lugar y ya no es tan seguido q pasa eso, pero cada vez q hablaban a la casa siempre se desconectava, y lo que hicieron fue cambiar toda la linea del telefono y ya no siguio pasando eso.

lo q dice El_gonver de hablar y decir q les vas a poner una demanda a la DPC o lo del descuento siempre te dicen, Si llame al 117 (creo q ese telefono es) nosotros ya le generamos un reporte y hable ahi para aplicar el descuento hablas ahi y pues pura paja! jajaja!

[Pattyxoxo]

nombre con eso que dicen uds no soluciona nada, recuerden que la mara de los call center NO son tecnicos, a duras veces saben de que demonios les estas hablando,

mira tambien si no se te esta sobrecalentando, a veces me he fijado que cuando se me descoencta es que pq esta bien caliente, revisate eso no vaya ser que no tenga buena ventilacion o algo por el estilo

[Padilla sv]

llama seguido y deciles que les pondras una demanda en la dpc   o si no que te hagan el descuento aunque dudo por esos son mas chuchos que un pitbull.
 ponete las pilas por que si asi te van a tenerªªª

jajaja, sabes q un amigo hizo eso, el agarro filo xq un dia q estuvo hablando el Tony Saca y el estaba viendo su programa favorito y en amnet siempre hacen cadena y solo dejan los canales nacionales, entonces vino y anoto la hora a la q empezo y a la hora q termino y les fue a hablar bien bravo a la agencia y c hecho todita la tarde en poner la queja pero si le terminaron haciendo el descuento q fue minimo pues, pero x lo menos al final si respondieron bien.

Y agregando, yo nunca habia tenido problemas d desconexion hasta el miercoles en la noche, ahorita acabo d llamar a CAESS (para estar seguro) y van a revisar a ver si hay bajones d luz en la zona o pues en mi casa.

[Padilla sv]

nombre con eso que dicen uds no soluciona nada, recuerden que la mara de los call center NO son tecnicos, a duras veces saben de que demonios les estas hablando,

mira tambien si no se te esta sobrecalentando, a veces me he fijado que cuando se me descoencta es que pq esta bien caliente, revisate eso no vaya ser que no tenga buena ventilacion o algo por el estilo

mmm ahi si no t sabria decir, no esta asi recaliente, pero obviamente si esta caliente xq esta encendido y c esta usando y desd hace meses q tengo el servicio nunca lo he movido d lugar y no creo q ahora c este calentando mas q otros días pues

[Darevalo]

jajaja, sabes q un amigo hizo eso, el agarro filo xq un dia q estuvo hablando el Tony Saca y el estaba viendo su programa favorito y en amnet siempre hacen cadena y solo dejan los canales nacionales, entonces vino y anoto la hora a la q empezo y a la hora q termino y les fue a hablar bien bravo a la agencia y c hecho todita la tarde en poner la queja pero si le terminaron haciendo el descuento q fue minimo pues, pero x lo menos al final si respondieron bien.

Y agregando, yo nunca habia tenido problemas d desconexion hasta el miercoles en la noche, ahorita acabo d llamar a CAESS (para estar seguro) y van a revisar a ver si hay bajones d luz en la zona o pues en mi casa.

y no hiciste lo q te dije? metete a la config del modem y reestables la configuracion....