No creo que sea conveniente manipular la configuración de ese equipo, lo mejor que podrías hacer es hablar a Movistar para que te ayuden
Igual, no creo que logres mucho con obtener acceso a la configuración, yo creo que lo que necesita la antena es una orientación, o ver si al lugar donde te has trasladado no llega la cobertura, pero esas son cosas que solo movistar podría hacer