itacho, te repito, te estás quebrando la cabeza en lugar de que lleguen los técnicos y hagan su trabajo (o sea, hablar por celular y decir cosas como: probá ahorita! Ya? Ah vaya) para decirte que en 10 minutos tu problema está solucionado, o en su defecto, te cambien ese módem basura. Yo vine al foro por exactamente el mismo problema, y te digo que no debí haberme quebrado la cabeza con eso... llamalos hasta que te lo resuelvan, deciles que no les vas a pagar, que te lo dejaron malo, y ya!