Ok hace dos cosas:
Primero:
Inicio->ejecutar->cmd[enter]
ahi escribis:
ping -t 192.168.1.1
Si te da timeout, entonces el problema es en tu red y/o router.
Si no te da timeout y te dan respuesta los pings:
ping -t 168.243.165.225
Si te da timeout, es problema de telecom, llamales y les pegas una buena frutiada..