me sorprenden los datos tecnikos ke dan los novatos...
1) si no te abre el tray en el bios es un problema ya sea de voltaje o mekaniko.
2) si no podes ver las unidades en windows revisa si el BIOS las ve..
3) si el BIOS no las ve revisa cinchas y cables de poder de nuevo, si tenes un medidor de voltaje medile las salidas (o pedile a un profesional ke lo haga por vos)
4) si el BIOS los ve pero windows no, revisa si estan en el dev manager, si no estan, revisa en modo seguro.. si el BIOS LOS VE Y WINDOWS NO, es un problema de windows o de la cincha de datos, o de la unidad en si.
5) proba las unidades en otra PC para ver ke ondas y aislas el problema o a tu PC o a las uniades...