hola amigos necesito su ayuda, resulta que un cliente me ha traido una impresora hp 6500A Plus con el problema de que no le imprimía el color negro, pensando que era el cartucho compro uno nuevo y resulta que siguio con el mismo problema, cuando me la entrego efectivamente solamente imprimia los colores menos el negro, entonces lo que hice fue limpiar el cabezal pues en este modelo se puede extraer, resulta que ahora manda un error que dice:
fallo de sistema de tinta... error 0xc19a0022 googleando un rato encontre que la solucion es limpiar el cabezal (que ya lo hice varias veces) y resetear. pero lastimosamente ya hice todo eso, sigue dando el problema y peor quizas porque ahora solamente manda ese error y no puedo imprimir ni hacer pruebas de ningun tipo ni nada.
alguien que me pueda guiar para resolver este problema se los agradecere mucho! saludos!
