Bueno señores, vengo con un problema que se está dando en la máquina de un amigo y no se nos ocurre que pueda ser ni que mas hacer
Les hago un resumen del problema y lo que hemos hecho hasta ahora:
Resulta que cuando se enciende la máquina todo carga normal y sin problemas, pero cuando carga Windows el teclado deja de responder y las luces en el mismo no encienden. Si entramos al BIOS el teclado funciona perfecto y podemos estar por un largo periodo de tiempo esperando y no presenta ninguna falla (de hecho aprovechamos a cargar los defaults del BIOS y no go).
Ahora bien, en vista de esto decidimos desactivar todos los programas de inicio y los servicios no pertenecientes a Microsoft pero no hubo diferencia, sin embargo apareció una nueva ventana diciendo que nuevo hardware había sido encontrado y cuando le dimos click en instalar automáticamente no pasó nada diferente.
Entramos en modo seguro para descartar la posibilidad de que fuera alguna falla de software o conflicto de drivers pero siempre falló, el teclado se murió cuando el OS estaba cargado por completo así es que probamos diferentes puertos USB y nada.
Lo raro del caso es que solo el teclado deja de responder, el sistema trabaja normal todo el tiempo y de la única manera que se puede trabajar es con el teclado en pantalla.
Restaurar sistema no es una opción ya que ha sido desactivado.
Este mismo problema ya se había dado antes y lo solucionamos con un nuevo teclado, el cual funcionó bien hasta ahora (fueron aproximadamente 2 semanas en las que todo estuvo bien).
Las especificaciones de la máquina son:
CPU: E2200
MOBO: DG31PR
RAM: 2GB
VGA: 7300GS
HDD: 100GB
Teclado: Genius GK-070008/U
¿Que mas podríamos tratar o que piensan que pueda ser en base a los detalles que les he dado?, La MOBO no creo que sea el problema porque al menos el mouse funciona bien en todos los puertos USB al igual que cualquier otro dispositivo USB.
Cualquier ayuda es bienvenida, gracias de antemano.-
