camara web integrada funciona cuando quiere.

[zatomaster]

Hola buenas noches acudo a ustedes por que esta laptop ya me desespero  resulta que la webcam funciona cuando quiere desistale y reinstale el driver que trae de fabrica, cuando me meto a el administrador de dispositivos no reconoce el dispositivo, entoces me meto a la utilidad que trae para tomar fotos ahi enciende la maldita camara, y funciona, pero cuando la apago pasa lo mismo y el mensaje es "camara web no encontrada, puede que no este conectada o otro programa la este utilizando" vengo y reviso cuales son los programas que se inician al encender la laptop, pero no hay nada que use la cam, asi que no entiendo nada, la pc es una vaio SVT13115FLS y esta con windows 8 licencia original

Espero que me puedan ayudar gracias

[MARCIAN]

podrias indicarnos si la laptop es totalmente nueva si el SO W8 es el que venia de fabrica o identificar el que originalmente utilizaba presentabas el mismo problema en funcionamiento

favor de evaluar cualquier otro periferico que podria ser algun problema con los controladores que asocia dicho
Sistema Operativo

esperaria tus comentarios

[MARCIAN]

anexando informacion veo que para ambos SO operativos disponibles sobre la pagina del fabricante existen 2 fechas de actualizacion favor de indicarme si has provado el realizar la desinstalacion del mismo y dejar que el SO W8 te asigne los drivers claro esta forza que trabaje para que sea reconocido el dispositivo minimiza la aplicacion y ejecuta el asistente y deja ejecutando el proceso de reconocimiento por parte de los de M$

desinstalador

Cámara
 Descripción del archivo  ArcSoft Magic-i™ Uninstaller
 Fecha  22/10/2012
 Versión  1.0
 Tamaño  2.89 MB

creeria que este te funcionara pero con algun proceso de compatibilidad ya que yo en lo personal
no e probado W8

Cámara
 Descripción del archivo  Software WebCam Companion® 4
 Fecha  11/4/2012
 Versión  4.0.21.457
 Tamaño  77.78 MB

Suerte estimado

[zatomaster]

Fijate que la máquina es totalmente nueva, y traia windows 7 HP de fabrica pero siempre presentaba el mismo problema, actualize es vendito arc soft desde la pagina oficial de sony, y no paso nada, luego de ver eso me dispuse a quitar todos los programas que usarán la camara, la camara de evernote, vaio gesture, y la camara que trae windows 8 de default, pero la cosa siguió igual, luego reinstale todo otra vez funciono un rato, luego deje la máquina por un rato, y el problema se presento nuevamente, asi que no se si hay un conflicto entre componentes, ya que el error es el mismo, conecte la cámara o parece que esta siedon utilizada por otra aplicación asi que he ahi el detalle no entiendo por que si funciona y luego no

[Maxixi]

Trata con esto:

http://www.kb.sony.com/selfservice/documentLink.do?externalId=C1006495

[MARCIAN]

muy claro lo que expone  Maxixi favor tus comentarios ya que el enunciado indica de que si aun no trabaja correctamente
lo recomendable sera enviarlo a mantenimiento por garantia.