Sv Community El Salvador

Soporte y Tecnología => OS => GNU/Linux/Unix => Mensaje iniciado por: avalosv2 en octubre 10, 2019, 05:28:36 pm

Título: alguien a instalado y configurado VICIdial
Publicado por: avalosv2 en octubre 10, 2019, 05:28:36 pm

Alguien me podria ayudar con este tema para configurar el VICIdial ya que soy nuevo en esto  x_x

Título: Re:alguien a instalado y configurado VICIdial
Publicado por: ed1645 en octubre 11, 2019, 08:02:40 am

Yo he tocado un poco de vicidial, exactamente que necesitas?

Título: Re:alguien a instalado y configurado VICIdial
Publicado por: avalosv2 en octubre 11, 2019, 08:50:22 am

Pues acá donde me lo han pedido que lo instale quieren crear un mini call center, serian 15 agentes.
se les creara campaña y todo eso, lo trate de configurar a base de tutoriales que hay en youtube pero tengo problemas para hacer las llamadas creo que ahi es donde estoy fallando en el tema de outbound, la empresa tiene su centralita grandstream ucm6510 le han asignado la IP 192.168.4.27, en resumen mi problema es que desconozco como configurar el VICIdial para que me de salida a llamadas.

Título: Re:alguien a instalado y configurado VICIdial
Publicado por: ed1645 en octubre 11, 2019, 08:59:24 am

Estarías haciendo una troncal SIP entre el UCM y Vicidial entonces ¿Ya la tenes entonces, podes compartir una traza de lo que te resulta al intentar hacer una llamada? Es un poquito enredado en vicidial a diferencia de elastix/issabel pero solo son unos ajustes que hay que ir haciendo para que te sirva la troncal para sacar llamadas.

Título: Re:alguien a instalado y configurado VICIdial
Publicado por: avalosv2 en octubre 11, 2019, 03:45:39 pm

muchas gracias por tu ayuda, resulta que aun no tengo habilitada la SIP Trunk  :roll: entonces por eso no tengo resultado alguno.

Título: Re:alguien a instalado y configurado VICIdial
Publicado por: fatimabella en octubre 12, 2019, 12:56:50 am

no se que es  x_x :cry: :embarassed: