En orden:
1- La academia es gratis y no pagás nada, hasta donde yo sé. Sin embargo, pueda que te den separatas, quizá, y eso es lo único que tendrías que pagar, aunque lo dudo.
2- Vos estás pensando en el training, en donde te pagan a vos por asistir a él.
3- Si te graduás de la academia, te abre las puertas para poder aplicar a cualquier cuenta que esté disponible y para la que mejores aptitudes tengás. Te pueden ofrecer de: Sony Latam, Gamers, Hotels, Metlife, Expedia y demás. Los puestos pueden ser ya sean CS, que es servicio al cliente. TS, que es soporte técnico, o Sales, que es ventas. Puede ser llamadas o por chat. Yo te recomiendo que investigués alguna y apliqués para la que sintás a la que le vas a rendir mejor.
4-El salario solo es el minimo si optás por medio tiempo, pero por lo general se te pagan bonos y si cumplís las metas, podrías sacar hasta 100 dólares extras o más, dependiendo de la cuenta, que te lo podrían dividir en dos pagos (uno cada quince) o se te entregan hasta el segundo.
Si optás full time, podría si es voice (llamadas) las cuentas ganan desde 400 para arriba, dependiendo si son ventas, en donde se te paga más por comisión en vez de base. Si optás a chat full time, pues sé que Gamers, que dicho sea de paso, es la cuenta de Playstation, ganás como entre 500 o 600.
5- Como te decía más arriba hacete una idea de las cuentas que sintás que mejor se te dan. Por ejemplo, si sabés de juegos y te sentís comodo ayudando a la gente, podés optar por Playstation (Gamers) y la pasás al suave, porque es algo que te gusta. Sin embargo, el downside es que la mayoría de llamadas son de los padres que quieren hacer devoluciones porque sus hijos usaron tarjetas de crédito sin permiso y bueh, casi solo de eso recibís llamadas.
Si sentís que ventas es tu punto, podés aplicar a Hotels o Expedia o Metlife, pero esas tres son a la que la gente más la huye porque son B2B (back-to-back), es decir, llamada tras llamada.
Antes de que preguntés: Metlife y Gamers (voice) son las que te ofrecen findes libres, ya que playstation no es 24/7. Chat, en Play, trabaja hasta sábado y hasta las 10 de la noche. El tiempo varía dependiendo del tiempo de allá.
