Trabajando para PS Network

[ZeroSet]

Hola, abro este post porque quisiera que me comentaran lo que saben sobre el ambiente en X call centre que ofrece la cuenta de Play Station Network.
Sucede que varios conocidos y su servilleta han sido convocados para trabajar en esa cuenta, pero no tengo ni idea de qué esperar.
He preguntado por algunos lados pero solo me saben dar respuestas superficiales y nada en concreto.

Lo que me gustaría saber es si saben cómo es el entrenamiento, el ambiente (aunque yo sé que depende de la cuenta y los encargados de ella)
y algo más que quieran agregar si saben.

Gracias.

[obser7er]

Y si el ambiente es feo... ya no van a ir a trabajar? - me pregunto.

[Wolfwood]

Mmm, es un call center, no sé que más querés que te digan  PSN CS... van a llamar usuarios mal humorados, creo que después de éso todo lo demás va  ser lo de menos...

  que lujo se dan algunos haciendo preguntas como ésta 

[aniceto]

Y si el ambiente es feo... ya no van a ir a trabajar? - me pregunto.

Justo lo que pensé. Trabajo es trabajo. Conforme pase el tiempo te vas a dar cuenta como es. Lo importante es que tenés trabajo y que no hay que hacerle el feo

Enviado desde mi celular pájaro

[War_Machine]

Basicamente dar soporte por ejemplo problemas con la sesion PSN, problemas de conexion online y la consola con la tv y perifericos(controles, bluetooh, ps move etc. Devoluciones ya sea por descargar de la store contenido de manera accidental , problemas con  tarjetas de saldo por asi decirlo las de 5 10 20 50 dolares par comprar en la store) y te recomiendo entrar a los foros oficiales de PS ahi lee como resuelven y las preguntas que se hacen y con eso bastara para estudiar, ademas aprendete terminos tecnicos de conexiones.

[nameless]

Entiendo tu pregunta y es muy valida ya que uno necesita o le gustaria saber a que se va a enfrentar cuando llegue , un amigo que estuvo ahi me dijo que el ambiente con los compañeros es chivo porque la mara es tranquila y su coordinador era al suave pero de ahi el trote de un call center es agitado y te estresa un poco , algunos se acotumbran y otros no

Mmm, es un call center, no sé que más querés que te digan  PSN CS... van a llamar usuarios mal humorados, creo que después de éso todo lo demás va  ser lo de menos...

  que lujo se dan algunos haciendo preguntas como ésta 

YO no le veo nada de lujo a la pregunta , ya que cualquiera que necesite trabajar puede hacerlo , no son elegidos los que llegan a pedir trabajo

[ZeroSet]

Gracias a todos los que han comentado, pues es de mucha ayuda. Claro, los que aportaron, no como los demás que dan por sentado que uno se da 'el lujo' de preguntar y que no queremos trabajar si es feo.

Primero que todo, no está demás preguntar cómo es el ambiente, porque no es lo mismo a que te cuenten los que creen saber, a los que trabajan ahí.
Segundo, yo ya he trabajado en call centres, no soy novato, y simplemente me gusta averiguar todo lo que pueda sobre cuentas y demás relacionados al trabajo
a ejercer.
Y último, pues me imagino que es b2b, como siempre, pues abundan los niños ratas y los papás enojados pidiendo devoluciones por combras 'accidentales'

De nuevo, muchas gracias a todos por sus aportes y opiniones. Serán tomadas en cuenta.

Pd: dejen de asumir o dar por sentado que lo que creen saber/pensar es verdad. Entiendan que es su opinión. Más vale preguntar y hacerse una idea, que ir y darse en la torre. Soldado avisado no muere en combate.