Re abro el tema para no hacer otro que suene repetitivo.
Resulta que comencé mi corte el 26/05/12 con $12 y fichas, se me olvido trasladarlo, tengo el plan de $19.99 al mes, pero se supone a partir de este mes iba a cambiar ya que fui a renovar y no me dejaron el mismo plan, el costo es el mismo, bueno 1 ctv más $20.00 por $10.00 para navegar y 500MB y $10.00 para gastarlo normal, me dieron un numero favorito que ni he activado y me quitaron los msj.
Pues el 26/05/12 consulte y andaba los $12 y fichas y los $250.00 para msj a tigo que era del plan viejo, probe a ver si eran mentiras pero no, efectivamente los mjs a tigo me los descontaba de los $250.00 y dije bueno sera que hasta para el otro corte lo voy a usar.
Ayer consulto el saldo y tenía $8 y fichas, me dije lo que me sobro de la vez pasada mas unos 5 minutos que he hablado es que me descontaron.
Hoy consulto el saldo y ando $2.09 y $245.74, p$$ta dije llame al *611 y el chamaco que me atendió me dijo que efectivamente ayer andaba $8 pero que en la madrugada a la 1:00 Am había hecho una navegación en internet que me costo $6.00, y le dije mire yo tengo un plan que me incluye internet para todo el mes y 500MB de descarga, aparte de eso a la 1 mi cel estaba apagado y cargando y lo encendí hasta hoy tipo 5 y 45 am, como es posible que me esten cargando eso y además si asi fuera tengo el plan que me lo cubre.
Permitame me dijo voy a revisar, y me dijo este fijese que el sistema ahi dice que ud. gasto esos $6 en navegación, pero como le dije yo si ya le explique q mi cel tiene para descargar 500MB y a demás a esa hora estaba apagado y yo dormido.
Pues mire me dijo hay cosas que no estan incluidas en el paquete de descargas y le cobran adicional, aja le dije cosas como que, pues rigtone, mp3, imagenes, que ahí dice cuanto vale la descarga, mire le dije yo solo en páginas gratis me meto y además la pagina de tigo ni la visito.
Pues si quiere me dijo le meto el reporte aunque el sistema eso dice, aja le dije meta el reporte y cuando me resuelven, hoy en transcurso del día, ok le dije pero si en el día no me resuelven nada voy a acudir a la defensoria del consumidor pq esto esta mal dije, colgue, luego me acorde que tengo isntalado el 3g Watchdog service pro, y fui a revisar y apenas 65.7MB he usado de los 500MB, asi que esperando estoy haber si me llaman, sino pues ya mande unos tweet a la defensoria del consumidor pero no me han respondido y la verdad no recuerdo si es ahí o a la SIGET que tengo que reclamar.
Aquí estan las capturas de lo que había navegado en el momento que corte la llamada al *611.
La segunda imagen la mande al Tweet de la Defensoría y p$$ta que HDP esos de tigo, que gaste $6 y a la 1 de la mañana cuando mi cel estaba apagado, que HDP más ladrones.
Yo de primero creí que era me habían modificado el plan al que había renovado, pero no ahi sigo teniendo saldo para msj $245.74, y si me hubieran dicho eso quizá se los hubiera creído aunque habrían como $2 de diferencia del saldo que tengo al que debería de tener si fuera que me hubieran cobrado los $4.26 que ya gaste de saldo para msj.
