He estado en call centers, Ingles, Español, lo que sea, TODOS son lo mismo. Te recomiendo mejor buscar una alternativa diferente de trabajo, los callcenter exclusivos en español. Pagan de la patada. Sigue mi consejo y no habrás perdido tu tiempo. Te recomiendo buscar una alternativa con respecto a tu carrera.
De ingeniero a ingeniero, nunca jamás en un call center, amigo.