Problema con garantia TecnoService

[Bozwer]

Hola comunos como dice el tema. lleve mi procesador a garantia el dia 01/02. estuve llamando ya por 2 semanas y siempre me dan la misma respuesta 'no tenemos respuesta de intcomex, llame dentro de 3 dias para ver si ya esta listo su procesador' de momento me siguen diciendo lo mismo. quise hablar con intcomex para ver si podian darme alguna inf. respecto al procesador pero me dijeron que no pueden. al final consultando con un amigo me dijo que TecnoService tiene un monton de denuncias en la DPC por el servicio de garantias que dan.
no se si alguien puede ayudarme ahi a ver que puedo hacer para que me den el procesador ya? tengo casi 1 mes sin pc y me he atrasado con un vergo de cosas de la U y trabajos.

[The_One]

Intcomex es el importador y si tecnoservice no se moviliza por darte un buen servicio asi vas a estar hasta que se termine la garantia.   ...a la DPC tu debes ir...

[Tino]

En mi caso se me quemaron dos routers, se tardaron 2 meses en cambiarlos. Ya casi los daba por perdidos

[Radiux]

Exacto, como te dijeron arriba, intcomex es el importador, tecnoservice se abastece de intcomex, cuando un producto requiere garantía, tecnoservice lo prueba, si no funciona como debe se lo llevan a intcomex,en intcomex (hasta donde se) se limitan a reemplazar el producto y a reenviarlo a tecnoservice para que lo reciba el usuario, la unica vez que me ha tocado solicitar garantía se tardaron alrededor de dos semanas. Pero leyendo el caso de Tino que se tardaron 2 meses creo que te tienes que armar de algo de paciencia 

Deberías verificar si en la pagina de la garantía que dan mencionan un periodo de tiempo con respecto al reemplazo del producto, si no perfectamente puedes quejarte a la DPC, todo depende del grado de urgencia con que necesites el Cpu de vuelta.

[Tino]

A mi me llama la atencion algo de TS, un chero me presta su codigo para comprar en Intcomex y Omega, cotizo, luego voy a TS y me doy cuenta que el precio esta más bajo, acaso son importadores directos los de TS?, me parece que si, a menos que compren tanatada a Intcomex, les haga descuento y puedan venderlo incluso a menor precio que el que tiene Intcomex. Lo veo mas que todo en las Rams y Mobos.

[The_One]

A mi me llama la atencion algo de TS, un chero me presta su codigo para comprar en Intcomex y Omega, cotizo, luego voy a TS y me doy cuenta que el precio esta más bajo, acaso son importadores directos los de TS?, me parece que si, a menos que compren tanatada a Intcomex, les haga descuento y puedan venderlo incluso a menor precio que el que tiene Intcomex. Lo veo mas que todo en las Rams y Mobos.

Si man, ellos le compran por cientos entonces el "descuento" es mas

[Pattyxoxo]

pues eso es la paja que uds creen tecnoservice vende mas barato, porque ellos te venden por nuevas, piezas de maquinas que han tenido en renta, al hacer eso ya han sacado el costo con la renta de equipo y te pueden vender la maquina mas "barata".... por eso se tardan tanto con las garantías porque seguramente esperan a que caiga alguna pieza como la que te tienen que reponer, porque lo mas seguro es que ya no tenga garantía con el importador

[Tino]

Si man, ellos le compran por cientos entonces el "descuento" es mas

Por eso siento mas conveniente a veces comprarles a TS que a Intcomex directamente.

[G1r3D]

Por eso siento mas conveniente a veces comprarles a TS que a Intcomex directamente.

pues eso es la paja que uds creen tecnoservice vende mas barato, porque ellos te venden por nuevas, piezas de maquinas que han tenido en renta, al hacer eso ya han sacado el costo con la renta de equipo y te pueden vender la maquina mas "barata".... por eso se tardan tanto con las garantías porque seguramente esperan a que caiga alguna pieza como la que te tienen que reponer, porque lo mas seguro es que ya no tenga garantía con el importador

Yo por eso aunque gaste un poco mas prefiero comprar directamente en intcomex u omega, porque se que ellos si me van a responder por las garantias.

[Insanity.RONIN]

Es que hasta el cansancio ya se ha dicho que no vayan a  comprar a Tecno Service, es de lo peor que puede haber es como el otro extinto Bion. Tras de que los técnicos que tienen andan mas perdidos que una cucaracha en el mercado, muchos de sus productos son de mala calidad, por experiencia propia lo digo y la de otras personas que han quedado arrepentidas de comprar ahí.

Armate de paciencia con esa garantía man.

[Yori]

Yo tuve problema hace como unos 3 años con una mobo q compre ahí, no me daba video "nuevecita" la arme y toda la onda y no daba vídeo al siguiente día fui a garantía y al parecer fui afortunado porque me la cambiaron en el momento, de igual manera desde esa fecha no e vuelto a comprar nada ahí encima que te atendían bien pura mi$$rda no vale la pena.

[RdanMist]

estube trabajando con intcomex y las garantias las dan el mismo dia que uno las presenta a mas tardar en 3 dias cuando es un equipo completo. asi que ese ya es problema de tecnoservice! como dice pati ellos venden usado en emboltorio de piezas nuevas lo recuerdo porque en una emergencia itcomex se habia kedado si motherboars 775 DDR2 y obtuvimos 3 alli 2 estaban con marcas de polvo solo 1 estaba nueva totalmente devolvimos las 3 por esa razon y esperamos 2 semanas para que intcomex nos trajera las mobo.

[The_One]

desde esa fecha no e vuelto a comprar nada ahí encima que te atendían bien pura mi$$rda no vale la pena.

la bicha que esta ahi en TS cobrando se cree la divina mi$$da como que si le ca$$ra rosas

[Maxl]

Huy que mala onda, yo he tenido problemas con una Tarjeta de video la garantia era de 6 meses ya iva por el quinto mes cuando se me arruino y la lleve por la garantia y me dieron una nueva a los tres dias, tambien con una memoria ram que me la cambiaran al momento, y por ultimo compre una tarjeta de video que no era compatible con la mother y la lleve a ver que podia ser me la cambiaron en el momento. 

[RedSteal]

Armate de paciencia amigo y mira que te lo prueben antes de que te lo lleves. Por tan minimo el detalle, pero revisalo, no vaya ser que a lo mismo volvas.

Si recuerdo que hace años lleve mi maquina a reparar (aun no tenia experiencia en reparar), ademas que se tardaron 2 semanas en ver un pequeño detalle que era LA P*T* FUENTE. Me robaron las memorias ram que tenia y le pusieron otras inferiores. Nunca volvi a comprarles.

la bicha que esta ahi en TS cobrando se cree la divina mi$$da como que si le ca$$ra rosas

Aun sigue trabajando ahi ?