Autor Tema: Poca mano de obra en inglés para call centers XD  (Leído 28475 veces)

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Poca mano de obra en inglés para call centers XD
« : junio 22, 2010, 11:58:59 pm »
Sinceramente éstos artículos me dan risa... quieren que el gobierno invierta en algo que a ellos les conviene XD naruto dijo alguna vez que esos trabajos son para salir al paso, y no un trabajo donde vas a hacer carrera. En fin, es una nueva modalidad de maquila. Otro punto realmente gracioso es que se quejan que la gente que puede hablar al 100% el inglés no quiere trabajar en un Call Center, pues resulta obvio que si lo has estudiado no va a ser para decirle a un gringo hijuepuya como limpiarse las nalgas...

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Sólo 13 de cada 100 salvadoreños que aplican a un empleo en la industria de los centros de llamadas en inglés del país, conocidos como call centers, cumplen el requisito mínimo de hablar el idioma en un 85 por ciento, según voceros del sector.
De las restantes 67 solicitudes, se contratan otras seis o siete personas que hablan el idioma en un 70 a 75% y que por lo tanto son sometidos a cursos intensivos para hacerlos llegar al nivel mínimo para que se desempeñen al teléfono.

Beatriz Peralta, gerente general de Sykes, sostiene que el crecimiento de la industria sería más rápido si hubiera mayor disponibilidad de mano de obra en inglés.

Añadió que la mayor deficiencia la tienen en la parte de soporte técnico, es decir de gente que sepa reparar una computadora, por ejemplo, y que a la vez hable inglés fluido.

Esas deficiencias como país les limitan su capacidad de crecimiento, porque ya no están buscando agresivamente muchos clientes en inglés que se vengan para el país o empresas muy grandes, ante el temor de no poder cumplirles en las contrataciones, explicó.

Peralta hizo la aclaración de que hay más personas que hablan perfecto inglés, pero que no tienen necesidad o no quieren trabajar en la industria de call centers; pero de la gente que sí quiere hacerlo "yo creo que ya estamos llegando a la saturación". En otras palabras, esa situación no les permite crear nuevos empleos, a pesar de que hay un alto interés de parte de la industria en hacerlo, detalló.

Esa deficiencia de personal calificado los hace incurrir en costos adicionales, pues tienen que destinar recurso económico para mantener su propia academia donde capacitan a la gente que más o menos habla inglés, tratando de prepararlos rápidamente para incorporarlos a su plantilla.

Sykes, como el resto de centros de llamadas en inglés, abren sus puertas a personas que hablan este idioma y que por faltas leves son deportadas de Estados Unidos, aunque, por supuesto, son investigadas para determinar si no han cometido delitos graves que impida a la empresa contratarlos, aseveró.

Para superar el obstáculo de falta de recurso humano capacitado en hablar inglés, Peralta indica que el Gobierno está haciendo esfuerzos, pero que hasta ahora los resultados no han sido los que se quisieran.

Por su parte, Carlos Giammattei, especialista en marketing de Transactel, coincide en que tanto el Gobierno como las empresas del sector deben continuar impulsando iniciativas para nutrir de personal capacitado a la industria de los call centers, haciendo incluso alianzas con academias.

Transactel tiene al día de hoy 1,166 empleados y su proyección es cerrar el año con 1,600 aseguró Giammattei.

Por su parte, representantes de la Agencia de Promoción de Inversiones de El Salvador (Proesa) destacaron que se están haciendo varios proyectos pilotos de capacitación de personal a través del Instituto Salvadoreño de Formación Profesional (Insaforp) y la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID) y la empresa Carana.

Julia Rosa Lima, gerente de promoción, inversión y negocios de Proesa, destacó que la falta de personal altamente capacitado en el dominio del inglés no es exclusivo de los call centers, sino también a nivel de otras industrias como la textil y electrónica.

Por su parte, Yolanda Martínez, Asesora de Proesa, dijo que la demanda de personal bilingüe ha crecido por el buen posicionamiento del país en este rubro.

Fuente:
http://www.elsalvador.com/mwedh/nota/nota_completa.asp?idCat=6374&idArt=4905656
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Re:Poca mano de obra en inglés para call centers XD
« Respuesta #1 : junio 23, 2010, 12:14:10 am »
el problema de los callcenter (trabajando de agente por lo menos) es que en el 80% de los casos es un callejon sin salida, no creces en la empresa y cuando buscas trabajo en otra parte la primera p3ndejada que te preguntan es ¿y solo en callcenter ha trabajado?

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Re:Poca mano de obra en inglés para call centers XD
« Respuesta #2 : junio 23, 2010, 12:24:57 am »
el problema de los callcenter (trabajando de agente por lo menos) es que en el 80% de los casos es un callejon sin salida, no creces en la empresa y cuando buscas trabajo en otra parte la primera p3ndejada que te preguntan es ¿y solo en callcenter ha trabajado?
x2

El unico respaldo que veo que podes tener de haber trabajado ahi es decir que has practicado el inglés y que has tenido la experiencia de servicio al cliente. Por lo demás es un trabajo para cubrir las necesidades que, me imagino, todos nosotros tenemos.


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Re:Poca mano de obra en inglés para call centers XD
« Respuesta #3 : junio 23, 2010, 07:42:50 am »
Yo pienso que el salario que pagan no es para que se extrañen de porque no consiguen gente, la verdad que con $500 no haces mucho en este paisito donde las casas medio baratonas tienen una cuota de $250 y estan lejisimos. Talvez si no comes jeje

Yo opino que es un trabajo para jovenes que es su primer trabajo, pero que no se puede aspirar a mucho despues. Deberian poner en la estadistica, cuanta poblacion habla ingles y cuanta poblacion que habla ingles esta interesada en agarrar un trabajo de $500 con pocas esperanzas de mejorar a corto plazo.
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Re:Poca mano de obra en inglés para call centers XD
« Respuesta #4 : junio 23, 2010, 08:08:58 am »
Si hay pocas personas que hablen ingles y quieran trabajar en un call center, es facil atraer gente

Paguen mas
Hagan los horarios menos explotadores (7 horas en lugar de 11)
y mejoren las condiciones de trabajo.


Con esas 3 cosas les aseguro que se les llenan los puestos de trabajo.
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Re:Poca mano de obra en inglés para call centers XD
« Respuesta #5 : junio 23, 2010, 09:26:26 am »
Yo pienso que el salario que pagan no es para que se extrañen de porque no consiguen gente, la verdad que con $500 no haces mucho en este paisito donde las casas medio baratonas tienen una cuota de $250 y estan lejisimos. Talvez si no comes jeje

Yo opino que es un trabajo para jovenes que es su primer trabajo, pero que no se puede aspirar a mucho despues. Deberian poner en la estadistica, cuanta poblacion habla ingles y cuanta poblacion que habla ingles esta interesada en agarrar un trabajo de $500 con pocas esperanzas de mejorar a corto plazo.

El segundo dato no te lo puedo dar fksjhkjfs Pero segun el Censo de Poblacion y Vivienda... A penas un 4% de la poblacion habla otro idioma lo que equivale a 176,072 personas.

De esas 176,072 personas segun la base de datos 169,546 hablan ingles... las demas 6526 hablan cualquier otro idioma.


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Re:Poca mano de obra en inglés para call centers XD
« Respuesta #6 : junio 23, 2010, 09:29:25 am »
pues yo no se donde han visto sueldos mas altos, si basicamente el callcenter es de lo mejor pagado que hay aqui, de ahi cualquier otro trabajo que busques a nivel de entrada nadie te paga mas de $250 a $300
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Re:Poca mano de obra en inglés para call centers XD
« Respuesta #7 : junio 23, 2010, 09:36:08 am »
Si hay pocas personas que hablen ingles y quieran trabajar en un call center, es facil atraer gente

Paguen mas
Hagan los horarios menos explotadores (7 horas en lugar de 11)
y mejoren las condiciones de trabajo.


Con esas 3 cosas les aseguro que se les llenan los puestos de trabajo.

secundo la mocion.. en mi vida he ido a meter curriculum a un call center.. pero si pagaran mas y serian menos explotadores, aunque creo que tambien sera otro trabajo como reparar maquinas o revisarlas etc.. ahi si me animara.. porque por el momento estoy mucho mejor haciendo lo que hago que estar metido en un call center..


PD. esta noticia me cayo como anillo al dedo, estoy en una investigacion de los call center y me servira
pues yo no se donde han visto sueldos mas altos, si basicamente el callcenter es de lo mejor pagado que hay aqui, de ahi cualquier otro trabajo que busques a nivel de entrada nadie te paga mas de $250 a $300
Fíjate que para un bachiller sin titulo universitario.. o recién salido sin experiencia laboral es lo mas que puede ostentar..
Pero esque acaso nadie le gusta ser emprendedor.. formar su propia empresa, trabajar de algo por sus medios?? se que cuesta mas pero al final da mejores y mayores frutos..

Un economista de el salvador dijo, que en las condiciones que se encuentra El Salvador lo que puede apostar para mejorar su economia es el emprededurismo..
Elvis_nero me dejo una herencia por lo que le estare eternamente agradecido!! Conocimientos!

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Re:Poca mano de obra en inglés para call centers XD
« Respuesta #8 : junio 23, 2010, 09:52:35 am »
pues yo no se donde han visto sueldos mas altos, si basicamente el callcenter es de lo mejor pagado que hay aqui, de ahi cualquier otro trabajo que busques a nivel de entrada nadie te paga mas de $250 a $300

Creo que el comentario va orientado a...

Si sabes hablar perfectamente ingles, muy posiblemente tu educacion ha sido muy buena. Y posiblemente tengas algun titulo universitario local o extranjero. Y obviamente, trabajar en un call center no va a ser una opcion para vos.

Que significa esto? Que al final el que termina trabajando en el call center es el que tal vez no habla ingles a la perfeccion pero habla lo suficientemente bien para que le entiendan y ser entendido y posiblemente:

1-Es su primer trabajo porque estudia y necesita costearse sus estudios.
2-Es alguien que trabaja solo porque quiere ganar extra (conosco un par de cheros que no tienen necesidad de trabajar pero trabajan en call center para tener efectivo disponible extra)
3-Es alguien que lo deportaron y no tiene mayores estudios y el trabajo de call center es la opcion mas facil que tiene para trabajar y acceder a un salario mas o menos razonable.

Alguien estudiado, que hable perfectamente ingles.... no va a ser su primera opcion ir a meter curriculum a un call center. Para que gente asi quiera ir a trabajr a un call center los salarios deberian de ser mayores. Pero obviamente esto incrementa los costos.. asi que los maquileros, perdon, los ejecutivos de los call center, le estan diciendo al gobierno.

No nos interesa que hayan sacado 9no grado pero que hablen a la perfeccion el ingles. Porque si no hay gente que hable ingles, nosotros no podemos conseguir mas cuentas.


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Re:Poca mano de obra en inglés para call centers XD
« Respuesta #9 : junio 23, 2010, 10:16:03 am »
es tanta la demanda que tienen estos call center que ahora hay hasta carreras tecnicas especializadas en call center por poner un ejemplo la don bosco.
Una Persona MUUUUUYYYY Sabia dijo una vez "QUE LO QUE TU MANO IZQUIERDA HAGA, QUE NO LO SEPA LA DERECHA :big_boss:

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Re:Poca mano de obra en inglés para call centers XD
« Respuesta #10 : junio 23, 2010, 10:43:39 am »
Creo que el comentario va orientado a...

El comentario va orientado a NO HAY TRABAJOS, solo trabajos mal pagados... y si queres estar bien pagado tenes que tener Master MBA NBA y del Universo, agarra el periodico un Lunes y vas a ver, solo vendedores ambulantes, call center, y/o vigilantes de seguridad...
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Re:Poca mano de obra en inglés para call centers XD
« Respuesta #11 : junio 23, 2010, 10:49:39 am »
El comentario va orientado a NO HAY TRABAJOS, solo trabajos mal pagados... y si queres estar bien pagado tenes que tener Master MBA NBA y del Universo, agarra el periodico un Lunes y vas a ver, solo vendedores ambulantes, call center, y/o vigilantes de seguridad...

Creo que es suficiente con una licenciatura o al menos algunos estudios universitarios para ganar o superar lo que se gana en un call center. Ya si queres ganar miles de dolares al mes , no lo vas a lograr siendo empleado de alguien, ahi es de tirarse a emprender o lograr ser diputado...
« Última Modificación: junio 23, 2010, 11:03:06 am por Necrolancer »
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Re:Poca mano de obra en inglés para call centers XD
« Respuesta #12 : junio 23, 2010, 10:52:30 am »
pongamoslo mas simple:

- para alguien que hable bien ingles (no nativo ni 100%, solo bien)
- y que no tenga un titulo universitario,

De los trabajos mas faciles de conseguir y mejor pagados es un callcenter.

Yo no se si aqui alguno de ustedes mantiene completamente su casa, si no lo hace no sabe lo que es andar en aguas de trabajo cuando no se tiene, buscando "algo que vaya acorde a mi carrera" o "algo que tenga que ver con lo que yo estoy estudiando o yo mas se hacer".

Les cuento mi experiencia, cuando me hecharon de dell, yo tranquilo, con dinero en el banco y dije, "con esto bien sobrevivo algunos meses en lo que encuentro un trabajo cachimbon de lo que yo se"
que pasó?

metia curriculums y metia y de los que me llamaban casi que al dia siguiente eran callcenters, pero yo decia "me voy a esperar, no tengo como que la gran urgencia y bien encuentro algo chivo" mientras tanto el dinero se iba como aguna entre las manos, pagando recibos, casa, comida, etc.

me acuerdo que Zantet me contó que Aeroman estaba contratando gente que tuviera experiencia en refrigeracion y electrónica, "chivo iré a probar" dije yo.
La convocatoria era a las 12m un sabado, llegue "temprano" dije yo, tipo 10:30 para ser de los primeros...

Fui la persona numero 300, habia gente que desde las 6am estaba esperando haciendo cola, gente que ya habia probado hace meses, desde gente notablemente pobrecita (porque no me consta que sean humildes) hasta gente que llevaba curriculums empastados con todos sus proyectos y construcciones realizadas.
me acuerdo que se hizo un gran desorden porque como 500 personas llegaron, solo pasaron a las primeras 100, me encontré a varios cheros de la Nacional egresados de Ing electrica que habian estado trabajando en empleos sub-pagados y buscaban algo mejor.

ese dia me fui a la casa con las manos vacias y el dinero se seguia gastando en la casa.

Luego fui a una feria de empleo a la UCA hace poco mas de un año, iban a estar muchas empresas entre ellas diske Aeroman (que nunca llegó), me acuerdo que habian empresas buscando programadores y gente que supiera de bases de datos, antes que te agarraran el curriculum te preguntaban "Cuanto es su pretencion salarial" mucha gente decia "200" . "300" uno asi como con gran miedo, talvez pensando "ni caso me van a hacer" dijo "350"  me preguntaron a mi y les dije "650" solo se me quedaron viendo las muchachas que recibian y los otros aplicantes como "y este que se cree?"
dije eso porque es lo que ganaba en dell, no iba a buscar algo con menos.

En la misma Feria estaba Sykes y Transacshit,  espero no tener la necesidad de NUNCA meter curriculum en Sykes, para que los mismos empleados mareros me extorsionen desde su cubiculo? NO!
asi que metí resumè (ni modo dije, ya casi 3 meses buscando trabajo y casi se me acababa el dinero) en Transactel, otra vez un call center, pagandome 500+ bono, me entrevistaron en el mismo momento, les conte de mis 4 años de exp en dell, y encantados me aceptaron y me dijeron de un solo que llegara a hacer las pruebas, simples pruebas de ingles y psicológicas.
Me dieron trabajo, rápido, sin tantas preguntas, y mejor pagado que muchos de mis amigos egresados.

La historia de porque transactel no te paga el primer mes de entrenamiento si no pasas y te hacen firmar que VOS les debes dinero de entrada si te vas antes de 6 meses es otro cuento, por suerte me fui de ahi y estoy en un lugar MUCHISIMO MEJOR, haciendo PARTE de lo que me gusta y soy bueno :) gracias por ser tan basura Transactel.

(varios amigos mios me habian pedido que "los metiera" a Dell cuando estaba ahi, porque ellos no ganaban tanto como yo)


Porque les conté esta historia? porque es suuuuper facil subestimar un empleo cuando nunca se ha dependido de uno, cuando tu papa y tu mama pagan todo y tu unica obligacion es ir a la U (pagado por tus papas) y llevar al cine a tu novia (con dinero que te dan tus papas).

Yo pensaba igual, decia "Que vergon! me hecharon de DELL, me dieron Bola$$$ ahora a buscar algo que vaya conmigo, no me va a costar..." me tragué mis palabras con sopa de chorizo.

No es lo mismo opinar lo explotador o no se que que es un trabajo cuando NUNCA has dependido completamente de ganarte el pan que te comes todos los dias.

Talvez mi situacion sea solo el reflejo de una porcion de la poblacion, están tambien los profesionales graduados super certificados como Patyxoxo que no les debe costar ir a pedir $2500 o mas a un trabajo y que se los den a la primero, en mi caso aun no llego a ese nivel asi que me cuesta mas, a mi y a UNN MONTOON DE GENTE.

saludos a sus papas que les pagan todo :bye: que Diosito los tenga con salud y trabajo y no tengan que verse ustedes en la obligacion de mantener la casa ahorita que no pueden
« Última Modificación: junio 23, 2010, 11:01:06 am por naruto »
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Desconectado Pattyxoxo

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Re:Poca mano de obra en inglés para call centers XD
« Respuesta #13 : junio 23, 2010, 10:58:05 am »
están tambien los profesionales graduados super certificados como Patyxoxo que no les debe costar ir a pedir $2500 o mas a un trabajo y que se los den a la primero, en mi caso aun no llego a ese nivel asi que me cuesta mas, a mi y a UNN MONTOON DE GENTE.

juauauaua esto si esta de chiste si me estoy quejando es pq ya el negocito quebro por los malditos mareros y sus rentas y ando buscando papayito y no encuentro nada decente y NO quiero ir a morir a un call center
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Re:Poca mano de obra en inglés para call centers XD
« Respuesta #14 : junio 23, 2010, 11:02:37 am »
juauauaua esto si esta de chiste si me estoy quejando es pq ya el negocito quebro por los malditos mareros y sus rentas y ando buscando papayito y no encuentro nada decente y NO quiero ir a morir a un call center

Que es algo decente para vos?

No es decente el trabajo en un call center?

XD