Mira la mayoria cuando queres renovar plan o solicitar uno nuevo te manda al de metro generalmente y es el peor man, siempre esta topado, hoy pase tipo 1 pm y la cola para preguntar informacion era enorme como unas 20 personas ya no se diga para pasar con alguien de atencion al cliente.
mira eso de renovar tiene sus ventajas y desventajas, porque? por las tarifas, los planes viejos la mayoria de veces tienen mas ventajas que ya los mas nuevos, en los mas nuevos te engatuzan con ondas de redes sociales, mensajes, navegacion, celular 2 que 3 gratis y uno piensa? ah que chivo vea, pero en ciertas tarifas ahi te las dejan ir bien doblada, mientras en planes viejos algunas tarifas son mucho mas baratas que las nuevas, Te digo esto por eso que decis que la mara dice que le regalaron hasta un carro por solo $15 mensuales, esa es una gran paja man, Mira que los de Tigo mas ahora ya no regalan pero ni Agua, asi que como te digo es mejor que te armes de paciencia y vayas a preguntar varias veces a un centro de atencion al cliente sobre que planes tienen y modelos te pueden ofrecer, porque por ejemplo un conocido cambio hace poco su plan y le dieron un Nokia C3 (pagandolo por supuesto en 3 cuotas de $49.99, awebo no te regalan nada los malditos) siendo el cliente de Tigo desde 1997 y teniendo un plan de $20 mini tarifas, y pues al final el plan le quedo como de $22 y algo sin navegacion, ya que con la navegacion (que se la querian zampar por webos) el plan le llegaba hasta casi $30.