Nuevo orden de canales tigo!

[erket]

Aqui en San Miguel todo sigue igual y no hay ni luces de que vaya a cambiar algo y eso que en el recibo decia que a partir del pasado 16 iba a ser el famoso cambio.

[Lobo]

TIGO se compromete ante Defensoría solucionar reclamos de usuarios de televisión por cable
San salvador, 19 de febrero de 2010

Luego del requerimiento hecho por la Defensoría del Consumidor a representantes de TIGO, empresa proveedora del servicio de televisión por cable, a partir de reclamaciones de consumidores y consumidoras descontentos por el cambio de programación y el aumento en la tarifa, TIGO se comprometió a presentar la próxima semana una propuesta de solución a dichos reclamos.

Después de una reunión sostenida con la Defensoría, TIGO asumió la responsabilidad de analizar cada una de las denuncias recibidas por la institución y presentar opciones que satisfagan a sus clientes.

La Defensoría ha recibido denuncias de la ciudadanía consumidora, que mediante notas enviadas por TIGO, esta empresa informó sobre el cambio de programación desde el 16 de febrero de 2010. En la nueva programación se han incorporado nuevos canales en el Plan Televisión Básica, pero al mismo tiempo se eliminaron canales que eran preferidos por los usuarios y usuarias denunciantes, los cuales han sido incorporados a otros paquetes con mayor costo para los consumidores.

La Ley de Protección al Consumidor, en el artículo 43 inciso e), establece como una infracción grave: “No entregar los bienes o prestar los servicios en los términos contratados”.

La Defensoría hace un llamado a los usuarios y usuarias que se han visto afectadas por estos cambios, a interponer sus reclamos a través del servicio de Atención en Línea, ingresando a www.defensoria.gob.sv; o si lo prefieren llamando al 910, o acudiendo a nuestras oficinas en San Salvador, San Miguel y Santa Ana..

Este es el comunicado de la Defensoria al consumidor.
Alguien mas ya habia puesto esto, peor solo el link.Yo lo pongo asi para no entrar al link.

[Lobo]

Confirmado por la gente de atencion al cliente de Tigo, el canal 20, tendra la señal e un nuevo canal de TCS, un tal centroamerica TV(algo a si es el nombre).
Asi que nuevamente Tigo, yendose al fondo y decepsionando a sus clientes

[dark365]

La Ley de Protección al Consumidor, en el artículo 43 inciso e), establece como una infracción grave: “No entregar los bienes o prestar los servicios en los términos contratados”.

Suponiendo que ese artículo se haga cumplir, ¿que se podría ganar en una hipótetica demanda? porque los canales (con los que la mayoría contrató el servicio) han sido suprimidos. ¿En teoría ese artículo protege que por ningún motivo la compañía de cable (en este caso) puede retirar algún canal o sustituirlo?

Confirmado por la gente de atencion al cliente de Tigo, el canal 20, tendra la señal e un nuevo canal de TCS, un tal centroamerica TV(algo a si es el nombre).
Asi que nuevamente Tigo, yendose al fondo y decepsionando a sus clientes

Se han fijado que Tigo (desde los tiempos de amnet) siempre ha tenido acuerdos así con TCS, cuando ellos lanzaron VTV quitaron la señal de venevisión ("sospechosamente" varios programas de vtv eran de venevisión), si no me equivoco tienen la señal del 2,4,6 con mayor resolución a la normal (o algo así recuerdo haber visto en un tele ATSC que se repetían esos canales) y ahora van a incluir este nuevo canal.

[CarcH_J]

lo mejor de este cambio es que ya tenemos animax uuu

[Astro]

lo mejor de este cambio es que ya tenemos animax uuu

Gran cosa... dale una leida a esto

http://www.svcommunity.org/forum/anime/animax-en-cable-tigo(-amnet)/msg610371/?topicseen#new

[–•(-•Pikachu•-)•–]

Gran cosa... dale una leida a esto

http://www.svcommunity.org/forum/anime/animax-en-cable-tigo(-amnet)/msg610371/?topicseen#new

YO un pakete movie city kiero malditos tigo porke no dan servicio digital en esta zona :(

[Lobo]

Supuestamente con la demanda interpuesta por la poblacion a la empresa Tigo, dicha empresa va a dar un comunicado o algo asi para darle solucion a los problemas de canales y tarifa.
Talvez, en una de esas hace una encuesta o algo asi de que canales quisieramos que integraran.

Para mi que dejaran los que han agregado, pero que no quiten el TCM y ABC

[Lobo]

Deberian de quitar el Multipremier y el cnn ingles.

[mafs503]

aki en usu llego lapromo de 180 canales de timo x once bolas. Cunado tengo solo como 80 pagando dieciseis

[Lobo]

Segun el comunicado de prensa de la defensoria al consumidor, Tigo se compromete a dar solucion esta semana (22-28 de Febrero 2010) a los problemas de tarifa y de canales.
Asi que talvez reircorporan algunos de los canales que nos quitaron TCM, ABC, NBC y dejan VH1, Much music y Space.
Otra cosa que no entiendo es porque ponen el canal Dysney play house como nuevo si ese ya estaba, otra cosa para que ponen nick jr, si ya esta dyscovery kids y playhouse disney.

Por ultimo ya esta la lista de canales y su programacion aca:
http://www.tigo.com.sv/seccion/programacion
Asi que dentro de poco empezara a funcionar el canal 3 (tv guide)

[Lobo]

A mi forma de ver lo correcto para solucioonar este problemas de canales, Tigo deberia de dejar lo canales que agrego pero sin retirar TCM, ABC, NBC y talvez agregar el Sci-Fi.
Si observan bien y cuentan los canales, hay una gran cantidad de nacionales, demasiados diria yo, empezando por:
2
3 (Guia de canales)
4
6
8
10
12
17
19
20 (Nuevo canal de TCS)
21
33
VTV
15 (ENLACE)
96 (Christian channel)
98(Iglesia el camino)
99 UFG

17 canales en total, que los podemos ver en tv nacional, en la mayoria de las ciudades y pueblos.
Al hacer una resta, nos da esto:
Del total de canales que tigo ofrece, que son 79, le restamos 17 (nacionales) nos quedan 62, que son por los que contratamos cable.
79-
17=
62 (creo que con esta numero de canales, seria justo que agregen siquiera 3 canales mas (no nacionales) para llegar a los 65 canales, para que los mas de 20 dolares que pagamos valgan la pena.

[HDfan2]

Se han fijado que Tigo (desde los tiempos de amnet) siempre ha tenido acuerdos así con TCS, cuando ellos lanzaron VTV quitaron la señal de venevisión ("sospechosamente" varios programas de vtv eran de venevisión), si no me equivoco tienen la señal del 2,4,6 con mayor resolución a la normal (o algo así recuerdo haber visto en un tele ATSC que se repetían esos canales) y ahora van a incluir este nuevo canal.

Que Bueno que tocas ese tema de Amnet y TCS,
Cuando Amnet compro 1 de las 2 cableras  aqui en  shulton hace varios años

teniamos Univision, y lo quitaron porque los de TCS dijeron
que le pondrian una demanda  a la otra cablera que no pudo comprar amnet, supuestamente
porque ellos le compran toda la programacion a Univision y solo ellos tienen derecho de
pasar esos programas y de forma arbitraria se llevo acabo, luego a los
meses se venia el anuncio del canal VTV  pfffff

[aviateco]

Segun el comunicado de prensa de la defensoria al consumidor, Tigo se compromete a dar solucion esta semana (22-28 de Febrero 2010) a los problemas de tarifa y de canales.
Asi que talvez reircorporan algunos de los canales que nos quitaron TCM, ABC, NBC y dejan VH1, Much music y Space.
Otra cosa que no entiendo es porque ponen el canal Dysney play house como nuevo si ese ya estaba, otra cosa para que ponen nick jr, si ya esta dyscovery kids y playhouse disney.

Por ultimo ya esta la lista de canales y su programacion aca:
http://www.tigo.com.sv/seccion/programacion
Asi que dentro de poco empezara a funcionar el canal 3 (tv guide)

sería bueno que regresaran los canales abc, nbc, tcm, antena 3, pero sin quitar los nuevos que ya están, o sea aumentar la cantidad de canales

[Lobo]

TIGO se compromete ante Defensoría solucionar reclamos de usuarios de televisión por cable.

Después de una reunión sostenida con la Defensoría, TIGO asumió la responsabilidad de analizar cada una de las denuncias recibidas por la institución y presentar opciones que satisfagan a sus clientes.
http://www.defensoria.gob.sv/prensa/2010/02/n100219.html (Aca esta todo el comunicado)

Yo me pregunto, a alguien le han solucionado sus problemas con el cable Tigo.
No han agregado todos los canales que dijeron, mintieron al decir que disney playhouse es nuevo, tambien en que iban a agregar Gol Tv, ademas noss quitaron varios canales que no queriamos que nos quitaran.

Y lo mas indignante es que Tigo no esta y no va a hacer nada, saben porque, porque los de atencion al cliente ni siquiera saben que estaban demandados.Eso significa que los altos ejecutivos de Tigo les vale, no van a hacer nada.