escalate viejo.. a mi me paso eso yo tengo 4 televisores pero cuando contrate el servicio con ellos yo instale el servicio avanzado pero solo para 2 televisores y por ende me dieron 2 cajas digitale y para los otros 2 televisores me dejaron el servicio analogo y era el basico, al año ellos digitalizaron donde yo vivo y me desconectaron si previo aviso los dos televisores analogos, entonce yo hable al call center y me dijeron que tenia que pagar para que me llevaran 2 cajas para los televisores extras, asi q me escale con ellos y al final me dijeron que me iban a mandar las 2 cajas y al final hasta me pusieron el servicio de cable avanzado en los 2 televisores