Hasta el momento yo no la he usado porque he tenido que ir personalmente al isss, sin embargo por lo que logre ver en el seguro, esa cita es programada vos das tus datos a través de un numero de whatsapp del isss que esta en su pagina web y ellos te envían una confirmación a el correo electrónico que vos les des, aunque también es la opción que es por llamada telefónica donde vos hablas con un Doctor y te dan orientación, por lógica si lo que estas padeciendo es mas dolores o sensaciones seria mejor la llamada telefónica que la vídeo llamada, ya que seria mas rápido, pero si tenes algo como salpullido, urticaria y otra cosa seria bueno que el medico lo revisara visualmente por la vídeo llamada.