Dejo esta duda aquí porque considero no necesario abrir un tema solo para esto, pero si me equivoco me corrigen.
Un amigo tiene instalado en su laptop office 2016, según él siempre a sacado "@" con la combinación control+alt+Q, lo cual funciona correctamente fuera de Word, pero dentro de Word en el área de trabajo dicha combinación no saca la @, sino que abre la pestaña "esquema", todo esto lo he podido corroborar personalmente, la pregunta es ¿porque sucede esto?, alguna idea?