Donde reclamo si Tigo no responde robo de saldo?

[Raizor]

Que tal amigos, fijense que tengo un plan con tigo de 19.90 al mes donde me dan 10 de saldo para gastarlo como quiera, internet las 24horas y 250.00 para gastar en msj, en el mes pasado me robaron $11.00 que en lugar de descontar los msj de los 250 lo hicieron del saldo que dan para gastarlo como uno quiera y estuve esperando el recibo para ver el detalle e ir a reclamar y solo mandaron el recibo sin el detalle, habia dejado eso pendiente, pero hoy me han vuelto a hacer lo mismo y me bajaron 5 y fichas que me cobraron los msj, actualmente deberia de tener 211 dolares para los msj de texto y me tira que no tengo nada, no me deja conectar a internet, y ayer que llame a atencion al cliente me dijeron que hoy en la mañana me iban a restaurar los 5 y fichas de este periodo pero ya son las 10 y fichas y neles no me han dado nada, asi que la otra semana contrato y facturas a mano pienso ir a una agencia tigo para reclamar me restauren desde los 11 dolares anteriores.

Ahora bien, si se me llegan a hacer los locos que ondas, los podre topar en la SIGET por este robo que me han hecho.

[Dark-Master]

a mi tambien me roban saldo pero yo uso prepago y asi de la nada cuando reviso el saldo( en las 3 veces que dan gratis) casi siempre me roban minimo $0.25 lo mas que me han quitado han sido $0.60 asi de la nada sin tener ningun servicio activo ni nada parecido

[Maitro...]

Que tal amigos, fijense que tengo un plan con tigo de 19.90 al mes donde me dan 10 de saldo para gastarlo como quiera, internet las 24horas y 250.00 para gastar en msj, en el mes pasado me robaron $11.00 que en lugar de descontar los msj de los 250 lo hicieron del saldo que dan para gastarlo como uno quiera y estuve esperando el recibo para ver el detalle e ir a reclamar y solo mandaron el recibo sin el detalle, habia dejado eso pendiente, pero hoy me han vuelto a hacer lo mismo y me bajaron 5 y fichas que me cobraron los msj, actualmente deberia de tener 211 dolares para los msj de texto y me tira que no tengo nada, no me deja conectar a internet, y ayer que llame a atencion al cliente me dijeron que hoy en la mañana me iban a restaurar los 5 y fichas de este periodo pero ya son las 10 y fichas y neles no me han dado nada, asi que la otra semana contrato y facturas a mano pienso ir a una agencia tigo para reclamar me restauren desde los 11 dolares anteriores.

Ahora bien, si se me llegan a hacer los locos que ondas, los podre topar en la SIGET por este robo que me han hecho.

Sin tanta paja cuando vallas al centro de atencion deciles que sino te resuelven a las YA!!! que te vas inmediatamismo para la defensoria del consumidor.

Ya vas a ver sino te devuelven tu saldo rapido

[pollo]

Ahora bien, si se me llegan a hacer los locos que ondas, los podre topar en la SIGET por este robo que me han hecho.

Nop topalos ante la Defensoria del consumidor. Incluso podes hacer la denuncia via web.

Si queres más tardecito analizo tu caso para ver que ondas

[Raizor]

Pues mejor dame chance de ir a una agencia a que me atiendan, pq donde vivo no hay y por el trabajo no puedo irme asi por asi, pero la otra semana voy ha pedir un dia y dependiendo lo que me digan ahi te aviso, pq esta candela a mi han quedado de regresarme los 5 y ficha hoy, a mi hno le dijeron que solo le iban a activar los msj pero el dolar que le descontaron no, a una compañera son 7 dolares que le robaron asi y ya me di cuenta de un chingo de gente que se han bajado los HDP, hasta ahorita sigo sin mi saldo restaurado y sin los msj del plan disponibles. 

[LicH]

pone la demanda en la DPC por medio de internet, rápido te arreglan eso.

ya me han hecho el reintegro de saldo a mi numero, cuando pasan esas ocasiones

[Raizor]

Pues fijate que les voy a llamar una ves mas antes de hacerlo, pq paso todo el dia de ayer y lo que va de ahorita y sigo sin ver el reintegro de los ultimos 5 y fichas que me robaron y sigo sin tener los mjs del plan disponibles.

NOTA: que HDP actualmente al marcar a servicio al cliente no dejan salir la llamada sino que ponen que mi saldo no es suficiente pa la llamada y que le ponga una recarga o tigo mepresta, jajaja al rato dejo de tenerles consideracion y les trabo la demanda via internet como me han dicho uds ya sin tanta paja.