mmm mira si es original, lo mejor es llamar al centro de atencion al cliente de microsoft, a mi me paso igual con la maquina de mis cuñados, la reinstale y todo era original, luego no me dejaba activarla de ninguna manera asi que tuve que llamar y pues alli te dan los pasos...
fijate que en el cuadro de activacion de microsoft ellos en la pc te dan una clave, esa la tenes que digitar por tel al robot de microsoft, el num es este.
8007054
22119365
suerte!