Asi como dice el tema... Ahora amnet es
TIGO TIMO
Les cuento mi experiencia con uno de mis clientes:
Sucede el es cliente desde los tiempos de amnet, y tenia configurada su red con un Access Point el cual le funcionaba perfectamente, todo hasta que compro una laptop nueva y esta no funcionaba debido a las restricciones en cuanto al numero de computadoras conectadas al cablemodem... entonces yo le dije, la solucion es un router
por ahi tenia un de segunda, lo bueno comienza cunando yo conecte el router y no le asignaba IP :S entonces rapidamente me acorde de la opcion de clonar mac que traen los router (en este caso era un D-Link), una vez hecho eso funciono magicamente
ya podian navegar todas las computadoras de la casa. El problema comienza cuando el router fue desconectado de la energía eléctrica, y este tomo nuevamente la MAC que trae de fabrica, problema por el cual el servidor DHCP de tigo no le asignaba IP...
Entonces hable al numero maldito para pedir asistencia, ya que no podia estas haciendo que el cliente ingrese a la configuracion de rotuer a cambiar la MAC cada vez que quiera navegar y tampoco le pareció la idea de dejarlo conectado 24/7... hicimos las pruebas que siempre piden hacer y todo el cuento... la conclucion del operador del Call Center era que el router no funcionaba porque no lo había proporcionado Tigo, que lo que se podía hacer es ir a una agencia tigo a cancelar X cantidad de $$$ para que me hicieran una visita, en la cual configurarian mi router para que funcionara, a lo cual yo le pregunte "Porque cuando al nuevo router le asigno la MAC del equipo anterior (Access Point) si me funciona", y me respondio "no le sabria decir, ya que si el equipo no a sido proporsionado por nuestra empresa no lo podemos tocar, debido a nuestras políticas".
después de una larga discucion le pedí que me pasara con el supervisor, el cual me recalco lo mismo, o compraba el router con ellos o pagaba la visita técnica, a lo cual le dije "entonces nos arreglamos por medio de la DPC, ya que el cobro que ustedes me quieren hacer no aplica sino mas bien es casi un robo" y le corte le llamada.
Misteriosamente de la nada la conexion a internet dejo de funcionar
desconecte el router por unos segundos, lo volvi a conectar, le asigne la mac con la que si funcionaba y NADA... entonces se me ocurrio asignarle al router la mac de una de las tarjetas de red que ya habia estado conectada directamente al cablemodem en otras ocaciones.
Cabe aclarar que este mismo router estaba funcionando anteriormente con Integra (tambien con un cablemodem) en el cual nunca dio problemas, la razón por la que se sustituyo fue porque el antiguo dueño quería mayor cobertura en la red inalambrica
CONCLUCION:
MUCHO CUIDADO cuando quieran contratar nuevos servicios con tigo... ESTOS HDP casi quieren obligar a los clientes a que compren equipos o que gasten en una visita técnica innecesaria...
Definitivamente sigue teniendo muchas ventajas Turbonett
